Subscribe to notifications
Get updates on discounted vehicles and latest deals. Would you like to subscribe?
logo
Add BE FORWARD to your home screen
Automatic login, faster browsing and get notified of discounted vehicles (feature release)

الأسئلة الشائعة

أسئلة عامة
أسئلة عامة
يُرجى زيارة هذا القسم للعثور على إجابات حول ساعات العمل واللغات التي نتحدث بها والمعلومات الأكثر طلباً من عملائنا.
ما هي قواعد/لوائح استيراد السيارات؟
ما هي قواعد/لوائح استيراد السيارات؟
للاطلاع على قواعد وإجراءات التصدير الخاصة ببلدك، بما في ذلك قوائم فحص ما قبل التصدير، يُرجى زيارة السلطات الحكومية المختصة في بلدك. ويمكن الاطلاع على مراجع هذه السلطات في قسم الأسئلة الشائعة "قواعد/أنظمة التصدير الأساسية لكل بلد".

كما يُنصح بشدة أن تقوم قبل استيراد سيارة بالبحث عما هو متوقع منك كمستورد للسيارات في بلدك وفهم جميع المخاطر والمسؤوليات.
ما هي ساعات العمل لديكم؟
ما هي ساعات العمل لديكم؟
نفتح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:30 صباحاً إلى 7:00 مساءً (بتوقيت اليابان). يُرجى ملاحظة أن استراحة الغداء من الساعة 12:00 إلى الساعة 1:00 مساءً.

مكاتبنا مغلقة في الأيام التالية:

・ السبت والأحد
・ عطلة رأس السنة الجديدة (عدة أيام حول يوم رأس السنة الجديدة)
・ الأسبوع الذهبي (عدة أيام بين أبريل/نيسان ومايو/أيار)
・ العطلة الصيفية (عدة أيام في منتصف أغسطس)
・ جلسات الندوات (بضعة أيام على مدار العام)

يُرجى ملاحظة أن العطلات الطويلة مثل رأس السنة الجديدة والأسبوع الذهبي والعطلة الصيفية ستختلف في طولها كل عام. سيتم الإعلان عن تواريخ محددة مع اقتراب الموسم.
ما اللغات التي يمكنك التعامل بها؟
ما اللغات التي يمكنك التعامل بها؟
اللغة الإنجليزية في المقام الأول، ومع ذلك، من الممكن مناقشة الأعمال بلغات أخرى: https://www.beforward.jp/about/languages
هل يشمل سعر التسليم على ظهر السفينة (FOB) على موقع BE FORWARD الإلكتروني التكاليف الإضافية مثل رسوم الشحن، ورسوم التخزين، والضرائب والرسوم، وما إلى ذلك؟
هل يشمل سعر التسليم على ظهر السفينة (FOB) على موقع BE FORWARD الإلكتروني التكاليف الإضافية مثل رسوم الشحن، ورسوم التخزين، والضرائب والرسوم، وما إلى ذلك؟
لا، هذه الرسوم غير مشمولة في تسعير FOB الخاص بنا. يشير المصطلح "سعر FOB" كما يظهر على موقع BE FORWARD على الإنترنت إلى سعر السيارة فقط. يجب إضافة رسوم الشحن إلى سعر التسليم على ظهر السفينة عند شراء السيارة منا. بعد استلام السيارة، ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف التخليص في الميناء ورسوم الاستيراد والضرائب وأي رسوم إضافية يطلبها بلدك أو ميناء التفريغ.. يُرجى الاتصال بالسلطات المحلية أو وكيل تخليص معتمد للحصول على مزيد من التفاصيل.

يُرجى العلم أن وكلاءنا المدربين متاحون لمساعدتك بصفتهم تخليص جمركي.. لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمة الإضافية، يرجى النقر على الميناء المناسب أدناه.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa
هل يمكنكم أن تعرضوا لي حالة السيارة؟
هل يمكنكم أن تعرضوا لي حالة السيارة؟
نقدم لك ما يصل إلى 30 صورة تفصيلية للسيارة لمساعدتك في اتخاذ قرار الشراء.
أين يمكنني إدخال رمز الخصم على موقعكم الإلكتروني؟
أين يمكنني إدخال رمز الخصم على موقعكم الإلكتروني؟
يمكنك إدخال رمز الخصم الخاص بك في حقل رمز الخصم الموجود في أسفل صفحة السيارة "عرض الأسعار المجاني".

يُرجى ملاحظة أنه باستخدام رمز الخصم، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المعمول بها كما هو منصوص عليه من قبل Be Forward.
المركبات والمخزون
المركبات والمخزون
يرجى زيارة هذا القسم للعثور على إجابات حول مخزوننا وحالة السيارة والتركيبات المخصصة.
هل تذكرون سنة تصنيع المركبات؟
هل تذكرون سنة تصنيع المركبات؟
نعم، عندما تكون المعلومات متاحة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان هذه المعلومات، لأنها مقدمة من طرف ثالث. لن تكون شركة BE FORWARD مسؤولة عن أي خسائر و/أو أضرار و/أو مشاكل ناجمة عن هذه المعلومات.
هل تأتي السيارة مع دليل إرشادي باللغة الإنجليزية؟
هل تأتي السيارة مع دليل إرشادي باللغة الإنجليزية؟
لا: نظراً لأننا نبيع السيارات اليابانية التي سبق امتلاكها وتشغيلها في اليابان، فإن أي دليل إرشادي يتم توفيره سيكون باللغة اليابانية.
هل يتم توفير مفاتيح احتياطية؟
هل يتم توفير مفاتيح احتياطية؟
ليس دائماً. إذا لم تجد مفاتيح احتياطية في صندوق القفازات في السيارة، فلن تكون متوفرة. ستكون مسؤولاً عن عمل نسخ منها عند استلام السيارة.
هل يمكنني أن أطلب منكم تغيير قراءة عداد المسافات (المسافة المقطوعة) للسيارة؟
هل يمكنني أن أطلب منكم تغيير قراءة عداد المسافات (المسافة المقطوعة) للسيارة؟
لا، تغيير قراءة عداد المسافات في السيارة غير قانوني. لا تشارك BE FORWARD في الأعمال غير القانونية، بغض النظر عن السبب.
هل يمكنني طلب سيارات غير مدرجة على موقعكم الإلكتروني؟
هل يمكنني طلب سيارات غير مدرجة على موقعكم الإلكتروني؟
بالتأكيد! لا تتردد في إخبارنا بما تبحث عنه. سيبذل موظفونا قصارى جهدهم للعثور على السيارة التي تناسب طلبك.
هل يمكنكم عرض حالة السيارة؟
هل يمكنكم عرض حالة السيارة؟
نقدم لك ما يصل إلى 30 صورة تفصيلية للسيارة لمساعدتك في اتخاذ قرار الشراء.
ماذا تعني "قيد العرض"؟
ماذا تعني "قيد العرض"؟
تكون السيارة "قيد العرض" عندما يقدم العميل عرضاً رسمياً لشراء السيارة، ولكننا لم نؤكد بعد دفع العميل. إذا تم قبول العرض وتأكدنا من دفع العميل، تصبح السيارة مباعة ولا تعود متاحة للعملاء الآخرين. إذا تم رفض العرض أو انتهت صلاحيته، تظل السيارة في المخزون وتصبح متاحة للعملاء الآخرين لتقديم عروض.
هل يمكنني ترتيب زيارة لرؤية سياراتكم؟
هل يمكنني ترتيب زيارة لرؤية سياراتكم؟
للأسف، هذا غير ممكن لأننا لا نسمح لأي شخص بالدخول إلى ساحة التخزين لدينا لأسباب أمنية. ومع ذلك، يمكنك زيارة مكتبنا. للقيام بذلك، يُرجى تحديد موعد مسبقاً.
الشراء والدفع
الشراء والدفع
يُرجى زيارة هذا القسم للعثور على إجابات حول عروض الأسعار المجانية والفاتورة الأولية وطرق الدفع المقبولة.
ما هي الفاتورة الأولية وكيف أحصل عليها؟
ما هي الفاتورة الأولية وكيف أحصل عليها؟
إنها "التقدير النهائي" في شكل فاتورة بناءً على السيارة المختارة وشروط الشحن. لاستلام الفاتورة الأولية، يُرجى اتباع الخطوات التالية.

1. زر موقعنا الإلكتروني وانقر على السيارة التي تريدها للوصول إلى حاسبة السعر الإجمالي.
2. املأ جميع المعلومات المطلوبة في الحاسبة والمعلومات الشخصية في قسم عرض الأسعار المجاني وانقر على "عرض أسعار مجاني" لإرسال استفسار إلينا.
3. بمجرد رد موظفينا على استفسارك، يمكننا البدء في عملية التفاوض.
4. إذا توصلت أنت و"BE FORWARD" إلى اتفاق بشأن الأسعار والشروط، فسيتم إخطارك بذلك.
5. سوف تتلقى الفاتورة الأولية.
ما هي خدمة التوصيل إلى المدينة؟
ما هي خدمة التوصيل إلى المدينة؟
خدمة تقدمها شركة BE FORWARD لنقل المركبة من ميناء التفريغ ميناء التفريغ.إلى مدينة/حدود معينة لتسليمها إلى المرسل إليه..
كيف يمكنني معرفة السعر الشامل خدمة التوصيل إلى المدينة؟
كيف يمكنني معرفة السعر الشامل خدمة التوصيل إلى المدينة؟
يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على السيارة التي تريدها للاطلاع على حاسبة السعر الإجمالي. ثم اتبع الخطوات أدناه.

1. املأ جميع المعلومات المطلوبة في الحاسبة.
2. تحقق من أنك اخترت وجهة تحت تصنيف "التوصيل إلى المدينة" في القائمة المنسدلة "أقرب ميناء/مدينة".
3. انقر على "حساب" للحصول على عرض الأسعار المجاني.

يُرجى ملاحظة أن السعر المحسوب هو المبلغ المستحق على المشتري ويتم دفعه كدفعة واحدة (لا يُقبل التقسيط).
يمكنني شراء سيارة للاستخدام في اليابان؟
يمكنني شراء سيارة للاستخدام في اليابان؟
لا، كمصدّرين، نحن لا نبيع السيارات للاستخدام المحلي في اليابان.
وجدت سيارة على موقعكم الإلكتروني أريد شراءها. ماذا يجب أن أفعل؟
وجدت سيارة على موقعكم الإلكتروني أريد شراءها. ماذا يجب أن أفعل؟
يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على السيارة التي تريدها للاطلاع على حاسبة السعر الإجمالي. ثم اتبع الخطوات أدناه.

1. املأ جميع المعلومات المطلوبة في الحاسبة.
2. تحقق من أنك اخترت وجهة تحت تصنيف "التوصيل إلى المدينة" في القائمة المنسدلة "أقرب ميناء/مدينة".
3. انقر على "حساب" للحصول على عرض الأسعار المجاني.
4. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، املأ المعلومات الشخصية في قسم عرض الأسعار المجاني وانقر على "عرض أسعار مجاني" لإرسال استفسار إلينا.

يُرجى ملاحظة أن السعر المحسوب هو المبلغ المستحق على المشتري ويتم دفعه كدفعة واحدة (لا يُقبل التقسيط).
ما هي العملات التي تقبلونها؟
ما هي العملات التي تقبلونها؟
نقبل في المقام الأول الدفع بالدولار الأمريكي. ومع ذلك، في ظل ظروف معينة، يتم قبول الين الياباني أيضاً. لا تُقبل أي عملات أخرى.

يُرجى ملاحظة أن جميع المدفوعات يجب أن تكون في شكل حوالة مصرفية بحيث يكون لدى البائع والمشتري سجل رسمي مكتوب لمعاملة الدفع. لا نقبل تحت أي ظرف من الظروف أي شكل من أشكال النقد.
ما طرق الدفع التي يمكننا استخدامها؟
ما طرق الدفع التي يمكننا استخدامها؟
نقبل حاليًا المدفوعات عن طريق التحويل البنكي. للحصول على معلومات مفصلة، يرجى الرجوع إلى هنا..
هل يمكنكم تزويدي بإيصال بالدفع؟
هل يمكنكم تزويدي بإيصال بالدفع؟
لا، نحن لا نقدم إيصالات. توفر الحوالة البنكية سجلاً رسمياً مكتوباً لمعاملة الدفع لكل من البائع والمشتري.
كم من الوقت يستغرق تحويل حوالتي البنكية إلى حسابكم البنكي؟
كم من الوقت يستغرق تحويل حوالتي البنكية إلى حسابكم البنكي؟
يُرجى الانتظار لمدة ثلاثة (3) أيام عمل على الأقل حتى تظهر حوالتك البنكية في حسابنا البنكي. على الرغم من أن هذا التأخير قد يسبب بعض الإزعاج، إلا أنه متوسط الوقت اللازم للمعاملات بين البنوك.
هل عمليات الفحص قبل التصدير مطلوبة؟
هل عمليات الفحص قبل التصدير مطلوبة؟
بالنسبة لبعض البلدان، يكون الفحص قبل التصدير إلزامياً قبل تصدير السيارة. يُرجى زيارة السلطات الحكومية المختصة في بلدك للحصول على جميع قوائم الفحص ما قبل التصدير المطلوبة. يمكن العثور على مراجع هذه السلطات في قسم الأسئلة الشائعة "قواعد/أنظمة التصدير الأساسية لكل بلد".

قد أفاد البعض أنه في حين أن العديد من البلدان في الماضي لم تطبق هذه اللائحة، إلا أنها بدأت في فرض غرامات كبيرة على المخالفات. يُرجى التأكد من أن شرط الشراء شامل للفحص إذا كان ذلك إلزامياً من قبل حكومة بلدك.
ما هي نسخة TT؟ ومن أين يمكنني الحصول عليها؟
ما هي نسخة TT؟ ومن أين يمكنني الحصول عليها؟
بمجرد تقديم مدفوعاتك للتحويل في البنك الذي تتعامل معه، سوف تتلقى نسخة من التحويل البرقي (TT Copy) كدليل على التحويل. يمكن أن تحل قسيمة الإيداع محل نسخة التحويل البرقي فقط إذا لم يتم إصدار نسخة التحويل البرقي على الفور من البنك الذي تتعامل معه.
من المسؤول عن دفع رسوم التحويل البنكي؟
من المسؤول عن دفع رسوم التحويل البنكي؟
يتحمل المشتري مسؤولية جميع الرسوم البنكية. يرجى تأكيد تكلفة هذه الرسوم مع البنك الذي تتعامل معه قبل إبرام اتفاقية الشراء مع موظفينا.
ما هو رمز IBAN لحسابكم البنكي؟
ما هو رمز IBAN لحسابكم البنكي؟
لا يوجد رمز IBAN للبنوك اليابانية. يرجى إرشاد البنك الذي تتعامل معه إلى استخدام رمز Swift.
الحجز والشحن
الحجز والشحن
يُرجى زيارة هذا القسم للعثور على إجابات حول تقدم وصول السيارة (CAP)، وحجز سفينة الشحن، وتتبع شحنة سيارتك.
ما هو CAP؟
ما هو CAP؟
تقدم وصول السيارة أو CAP، هي صفحتك الشخصية على الويب لعرض التقدم المحرز في شحنتك. بمجرد أن يقر موظفونا بدفعك (عادةً في غضون أسبوع)، يتم إرسال رابط إلى صفحة CAP. لمزيد من المعلومات حول ميزات CAP، يُرجى زيارة . صفحة CAP..
كم من الوقت ستستغرق سفينة الشحن للوصول إلى الميناء؟
كم من الوقت ستستغرق سفينة الشحن للوصول إلى الميناء؟
نبذل قصارى جهدنا لشحن سيارتك حتى تستلمها في الوقت المناسب. المدد الواردة أدناه هي من الميناء الياباني المعين إلى الخاص بك. ميناء التفريغ.. يُرجى ملاحظة أنها تقديرات تستند إلى خبرتنا السابقة ولكنها ليست مضمونة.

أفريقيا: 3-5 أسابيع تقريباً للسفر من الميناء الياباني إلى الميناء الخاص بك

جورجيا: 6 أسابيع تقريباً للسفر من الميناء الياباني إلى الميناء الخاص بك

منطقة البحر الكاريبي: 3-5 أسابيع تقريباً للسفر من الميناء الياباني إلى الميناء الخاص بك

منطقة المحيط الهادئ: أسبوع واحد تقريباً للسفر من الميناء الياباني إلى الميناء الخاص بك

أمريكا الجنوبية: 4 أسابيع تقريباً للسفر من الميناء الياباني إلى الميناء الخاص بك
أرى سفينتي شحن مدرجتين في صفحة CAP. هل هذا خطأ؟
أرى سفينتي شحن مدرجتين في صفحة CAP. هل هذا خطأ؟
لا، هذا ما يسمى إعادة الشحن.. إذا كنت ترى سفينتي شحن مدرجتين على صفحة CAP, فسيتم تحميل شحنتك على إحدى السفينتين عند المغادرة من اليابان وسيتم إعادة تحميلها على سفينة أخرى قبل الوصول إلى وجهتها. هذا القرار تتخذه شركات الشحن المتعاقد معها، ونحن كمصدرين لا نملك سلطة التدخل في قراراتها.

يُرجى ملاحظة أن الشحنات المعاد شحنها عادةً ما تستغرق وقتاً أطول للسفر من اليابان إلى وجهتها النهائية.
ما المعلومات المطلوبة مني لبدء حجز سفينة شحن لسيارتي؟
ما المعلومات المطلوبة مني لبدء حجز سفينة شحن لسيارتي؟
المعلومات الواردة أدناه مطلوبة لحجز سفينة شحن لشحنتك. يرجى قراءة ما يلي بعناية وتزويدنا بجميع المعلومات المطلوبة. معظم المعلومات مطلوبة من قِبل شركات الشحن المتعاقد معها؛ وليس من قِبل شركة BE FORWARD.

ميناء التفريغ: أقرب ميناء لك حيث ستقوم السفينة بتفريغ حمولتك فيه.

وجهة المركبة: المكان الذي ستستخدم فيه المركبة فعلياً. يرجى تقديم اسم البلد الذي سيتم فيه تسجيل المركبة للاستخدام.

المرسل إليه.: هذا هو "المالك المستقبلي" للمركبة. يُرجى ذكر الاسم الكامل للمرسل إليه بالإضافة إلى الاسم "الحقيقي" الموضح في جواز سفره أو بطاقة هويته، والعنوان الكامل (بدون أي اختصارات)، ورقم (أرقام) الهاتف. لاستلام B/L الخاص بك من شركة الشحن، من الضروري تقديم جميع معلومات المرسل إليه المذكورة أعلاه.

أيضاً، عند تزويدنا بمعلومات الحجز الخاصة بك، من المهم أن تفهم ما يلي:

● سيتم تأخير حجزك من قبل شركة الشحن إذا لم يتم تقديم الاسم الكامل للمرسل إليه وعنوانه. يجب تقديم المعلومات كاملة.
● لا يمكن أن يحتوي اسم المرسل إليه على أي أخطاء إملائية. حتى أصغر خطأ يمكن أن يخضع لتعديل B/L، مما قد يكلفك رسومًا ووقتًا إضافيين.

الطرف الواجب إشعاره: هذا هو الشخص الذي يتصل به وكيل الشحن لإخطاره بتاريخ الوصول المؤكد لسفينتك إلى الميناء. إذا كان لديك وكيل تخليص جمركي وكيل تخليص جمركي، فيمكنك إدراجه هنا، على الرغم من أن ذلك ليس إلزاميًا لأنك لست بحاجة إلى الإعلان عن وكيل تخليص في B/L. إذا لم تقم بتعيين وكيل، فمن الأسهل أن تكتب ببساطة "نفس المرسل إليه".

عنوان توصيل DHL: هذه المعلومات مطلوبة حتى نتمكن من إرسال مستنداتك بالبريد، بما في ذلك بوليصة الشحن، عن طريق البريد السريع DHL. يرجى تقديم الاسم الكامل للمستلم والعنوان الكامل (بدون أي اختصارات) ورقم (أرقام) الهاتف. يرجى التحذير من أن . من أن المعلومات غير المكتملة قد تؤخر إرسال مستنداتك..
لماذا هناك الكثير من التغييرات والتأخيرات في جدول الشحن؟
لماذا هناك الكثير من التغييرات والتأخيرات في جدول الشحن؟
يتم إجراء هذه التغييرات من قبل شركات الشحن المتعاقد معها، ونحن كمصدرين لا نملك سلطة التدخل في قراراتها.
لماذا حقل ETA الخاص بسفينة الشحن فارغاً؟
لماذا حقل ETA الخاص بسفينة الشحن فارغاً؟
في حين أننا نتفهم حاجتك إلى الحصول على أحدث وقت تقديري للوصول من أجل ترتيب خطط السفر اللازمة، إلا أنه تُرك فارغًا على CAP لأن شركة الشحن المتعاقد معها لم تقرر ذلك بعد. نرجو منكم التفضل بالانتظار.

يرجى ملاحظة أن صفحة CAP مصممة لتعكس قرارات شركة الشحن بشكل مباشر وفوري. نقدر بشدة تفهمكم وصبركم في هذا الشأن.
المستندات
المستندات
يُرجى زيارة هذا القسم للعثور على إجابات حول مستندات الاستيراد، ومعلومات العميل المطلوبة، وتتبع مستنداتك بمجرد شحنها إليك.
ما المستندات التي من المفترض أن أستلمها من BE FORWARD بخصوص شحنتي؟
ما المستندات التي من المفترض أن أستلمها من BE FORWARD بخصوص شحنتي؟
يفترض بك، بصفتك مستوردًا، أن تتلقى المستندات التالية:

1. بوليصة الشحن (B/L)
2. وثيقة التأمين (إذا كانت مشترياتك CIF)
3. شهادة التصدير (تسمى أيضًا "شهادة إلغاء التسجيل" أو نموذج "إلغاء التسجيل")
4. الفاتورة التجارية

إذا طلبت حكومتك ذلك، سنرسل لك أيضاً ما يلي:

5. شهادة فحص
6. تصريح التصدير (وتسمى أيضًا "البيان الجمركي")
من هو المرسل إليه؟
من هو المرسل إليه؟
المرسل إليه هو "مالك السيارة المستقبلي". يُرجى ذكر الاسم الكامل للمرسل إليه بالإضافة إلى الاسم "الحقيقي" الموضح في جواز سفره أو بطاقة هويته، والعنوان الكامل (بدون أي اختصارات) ورقم (أرقام) الهاتف.

من المهم أن تفهم ما يلي عند تزويدنا بمعلومات الحجز الخاصة بك:

・ سيتم تأخير حجزك من قبل شركة الشحن إذا لم يتم تقديم الاسم الكامل للمرسل إليه وعنوانه. يجب تقديم المعلومات كاملة.
・ لا يمكن أن يحتوي اسم المرسل إليه على أي أخطاء إملائية. حتى أصغر خطأ يمكن أن يخضع لتعديل B/L ، مما قد يكلفك رسومًا ووقتًا إضافيين.
لدي عميل من جنوب أفريقيا يطلب مني أن أشتري سيارة من BE FORWARD بالنيابة عنه. هل يجب أن أستخدم عنوان العميل في جنوب أفريقيا كعنوان توصيل DHL؟
لدي عميل من جنوب أفريقيا يطلب مني أن أشتري سيارة من BE FORWARD بالنيابة عنه. هل يجب أن أستخدم عنوان العميل في جنوب أفريقيا كعنوان توصيل DHL؟
يجب أن تتحقق من أن عميلك لديه تصريح استيرادمنITAC وخطاب تفويض (LOA) قبلNRCS قبل شراء مركبة نيابة عنه. لدى حكومة جنوب إفريقيا لوائح تنظيمية صارمة للغاية تسمح فقط للموردين المعتمدين، الذين حصلوا على تصريح استيراد وخطاب اعتماد، باستيراد السيارات الأجنبية.
لماذا يجب تقديم الاسم الكامل للمرسل إليه وعنوانه بالكامل؟
لماذا يجب تقديم الاسم الكامل للمرسل إليه وعنوانه بالكامل؟
تطلب شركات الشحن تقديم معلومات كاملة. B/L هي وثيقة رسمية تحدد/تثبت مالك البضاعة، وبالتالي يجب استخدام الاسم والعنوان بالكامل للمرسل إليه المرسل إليه.للمرسل إليه كما هو مدون على جواز سفره أو بطاقة هويته.

・ سيتم تأخير حجزك من قبل شركة الشحن إذا لم يتم تقديم الاسم الكامل للمرسل إليه وعنوانه. يجب تقديم المعلومات كاملة.
・ لا يمكن أن يحتوي اسم المرسل إليه على أي أخطاء إملائية. حتى أصغر خطأ يمكن أن يخضع لتعديل B/L ، مما قد يكلفك رسومًا ووقتًا إضافيين.
من هو الطرف الواجب إشعاره؟
من هو الطرف الواجب إشعاره؟
هذا هو الشخص الذي يتصل به وكيل الشحن الشحن لإخطاره بتاريخ الوصول المؤكد لسفينتك إلى الميناء. إذا كان لديكوكيل تخليص جمركي، فيمكنك إدراجه هنا، على الرغم من أن ذلك ليس إلزاميًا لأنك ليس إلزاميًا لأنك لست بحاجة إلى الإعلان عن وكيل تخليص في B/L. B/L. إذا لم تكن قد استعنت بخدمات مخلص جمركي، فمن الأسهل أن تكتب ببساطة "نفس المرسل إليه".
ما هو عنوان توصيل DHL؟
ما هو عنوان توصيل DHL؟
هذه هي المعلومات المطلوبة التي تقدمها حتى نتمكن من إرسال مستنداتك بالبريد، بما في ذلك . B/L، عن طريق البريد السريع DHL. يرجى تقديم الاسم الكامل للمستلم والعنوان الكامل (بدون أي اختصارات) ورقم (أرقام) الهاتف.

يرجى الانتباه إلى أن المعلومات غير المكتملة قد تؤخر إرسال مستنداتك.
لماذا يجب تقديم الاسم والعنوان الكاملين لعنوان توصيل DHL؟
لماذا يجب تقديم الاسم والعنوان الكاملين لعنوان توصيل DHL؟
هذه المعلومات مطلوبة حتى نتمكن من إرسال مستنداتك بالبريد، بما في ذلك B/L، عن طريق البريد السريع DHL. يرجى تقديم الاسم الكامل للمستلم والعنوان الكامل (بدون أي اختصارات) ورقم (أرقام) الهاتف.

يرجى الانتباه إلى أن المعلومات غير المكتملة قد تؤخر إرسال مستنداتك.
هل يمكنني أن أطلب منكم تغيير معلومات السيارة في بوليصة الشحن أو أي مستندات أخرى؟
هل يمكنني أن أطلب منكم تغيير معلومات السيارة في بوليصة الشحن أو أي مستندات أخرى؟
قطعاً لا! يعد تغيير المعلومات الموجودة على B/L أو على أي مستندات أخرى نقدمها لك غير قانوني. لا تشارك BE FORWARD في الأعمال غير القانونية، بغض النظر عن السبب.
يطلب مكتب الجمارك في بلدي قائمة التعبئة. هل يمكنكم تقديم هذه الوثيقة؟
يطلب مكتب الجمارك في بلدي قائمة التعبئة. هل يمكنكم تقديم هذه الوثيقة؟
نحن لا نوفر قائمة التعبئة, ولكن يمكن الفاتورة التجارية . يتم تضمين جميع المعلومات ذات الصلة الموجودة في قائمة التعبئة في الفاتورة التجارية. إذا كانت لديك مخاوف بشأن تقديم الفاتورة التجارية إلى مكتب الجمارك في بلدك، يُرجى العلم أن العملاء السابقين لم يواجهوا أي مشاكل مع السلطات نتيجة استخدام هذا المستند.
هل يمكنني تتبع المستندات التي سترسلها لي؟
هل يمكنني تتبع المستندات التي سترسلها لي؟
نعم. تشتمل CAP رقم تتبع DHL بمجرد معالجة مستنداتك للإرسال. وسيتغير رقم التتبع الموجود في صفحة CAP إلى سجل تتبع DHL إذا نقرت على الرقم.
لا يُظهر سجل تتبع DHL الخاص بي أن مستنداتي يتم شحنها. هل هناك خطأ ما؟
لا يُظهر سجل تتبع DHL الخاص بي أن مستنداتي يتم شحنها. هل هناك خطأ ما؟
نطلب منك الانتظار 24 ساعة عمل قبل الاتصال بنا للإبلاغ عن أي مشاكل في سجل تتبع DHL الخاص بك. يبدأ سجل التتبع في تقديم المعلومات بمجرد استلام الطرد فعليًا ومسحه ضوئيًا في نظام DHL بواسطة ممثل DHL.

ونظرًا لأن موظفينا يعالجون الإرساليات باستمرار كل يوم عمل من بدايته إلى نهايته، فقد يعني ذلك أن إرسالك يتم معالجته بعد آخر موعد محدد لاستلام شحنة DHL لهذا اليوم، وبالتالي سيتم استلامها في يوم العمل التالي.
استلام الشحنة
استلام الشحنة
يُرجى زيارة هذا القسم للعثور على إجابات حول وقت وصول سيارتك المتوقع، والحصول على وكيل تخليص، واستخدام خدمة التوصيل إلى المنزل.
أين يمكنني الحصول على تاريخ الوصول الفعلي لسفينة الشحن؟
أين يمكنني الحصول على تاريخ الوصول الفعلي لسفينة الشحن؟
هناك طريقتان: سيقوم وكيل الشحن بالاتصال بطرف الإخطار المكتوب على B/L حول وصول الشحنة أو يمكنك الاتصال بوكيل الشحن من جانبك قبل أسبوع واحد تقريبًا منوقت تقديري للوصول. للاتصال بوكيل الشحن، يرجى اتباع التعليمات أدناه.

1. قم بزيارة صفحة CAP للعثور على اسم الناقل (شركة الشحن) الخاص بسفينتك.
2. انقر على "وكيل الشحن" باللون الوردي الفاتح في صفحة CAP لإظهار قائمة جميع الوكلاء.
3. في القائمة أعلاه، انتقل إلى القسم الذي تشمل ميناء التفريغ الخاص بك.
4. ابحث في القائمة بالبحث عن الخلية التي تحتوي على الناقل الصحيح من الخطوة 1.
5. الوكيل المدرج بجوار الناقل الصحيح في الخطوة 4 هو وكيل الشحن الخاص بك.

يُرجى الانتظار للاتصال بهم حتى أسبوع واحد الوقت التقديري لوصول سفينة الشحن، حيث لن يكون لديهم المعلومات المطلوبة قبل ذلك الوقت.
كيف يمكنني العثور على وكيل تخليص جمركي؟
كيف يمكنني العثور على وكيل تخليص جمركي؟
يمكنك الاستعانة بأحد وكلائنا الخبراء كوكيل التخليص الجمركي الخاص بك.. لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمة الإضافية، يرجى النقر على الميناء المناسب أدناه.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa

يرجى ملاحظة أن هناك أيضاً مصادر لهذه الخدمة متاحة على الإنترنت.
هل يمكن توصيل السيارة إلى بلدي؟
هل يمكن توصيل السيارة إلى بلدي؟
نعم، لدى شركة BE FORWARD وكلاء شحن على دراية يعملون لدينا ويمكنهم توصيل السيارة من ميناء التفريغ.. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على هذه الخدمة، يرجى النقر على الميناء المناسب أدناه.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa

يرجى ملاحظة أن هناك أيضاً مصادر لهذه الخدمة متاحة على الإنترنت.
هل يمكن التخليص الجمركي باستخدام ملفات PDF لبوليصة الشحن؟
هل يمكن التخليص الجمركي باستخدام ملفات PDF لبوليصة الشحن؟
لا، لا يمكن. ومع ذلك، يمكنك إكمال 60 في المائة من إجراءات التخليص الجمركي بالكامل باستخدام ملفات PDF لبوليصة الشحن B/L. B/L. أما الباقي فيتطلب تسليم بوليصة الشحن الأصلية.
أنظمة الدولة
أنظمة الدولة
يُرجى زيارة هذا القسم للعثور على إجابات حول المنظمات المسؤولة في بلدك عن تنظيم واردات السيارات وترخيصها.
تنزانيا وأوغندا
تنزانيا وأوغندا
يُرجى الرجوع إلىEAA وهيئة الإيرادات الخاصة بكل بلد (تنزانيا و أوغندا).
دول الكاريبي
دول الكاريبي
تتطلب الشحنات المرسلة إلى هذه المنطقة في بعض الأحيان تقديم الرمز البريدي للمرسل إليه على بوليصة الشحن. هذه المعلومات مطلوبة عندما تسافر سفينة الشحن عبر مناطق في منطقة البحر الكاريبي التي تسيطر عليها دول في الاتحاد الأوروبي، وقد يؤدي انتهاك هذا الشرط إلى فرض غرامة على المرسل إليه في ميناء التفريغ..

يُرجى ملاحظة أنه حتى لو نجحت في استيراد سيارة دون تقديم الرمز البريدي الخاص بك في الماضي، فهذا لا يضمن عدم الحاجة إليه في الشحنات المستقبلية لأن مسار إبحار كل سفينة شحن يختلف عن الأخرى.
جنوب أفريقيا
جنوب أفريقيا
يُرجى الرجوع إلى لجنة إدارة التجارة الدولية (ITAC) والمنظم الوطني للمواصفات الإلزامية (NRCS).

كما يُرجى ملاحظة أن حكومة جنوب أفريقيا تقصر استيراد السيارات الأجنبية على تلك التي حصلت على تصريح استيراد من ITAC وخطاب تفويض (LOA) من NRCS.
مسرد المصطلحات
مسرد المصطلحات
يُرجى زيارة هذا القسم للعثور على تعريفات للمصطلحات التي قد تصادفها أثناء البحث في الأسئلة الشائعة أو إجراء المزيد من البحث بنفسك.
البيان الجمركي: انظر تصريح التصدير.

B/L: بوليصة الشحن؛ مستند يصدره الناقل أو وكيله إلى الشاحن كعقد لنقل البضائع. وهو أيضًا إيصال للبضاعة المقبولة للنقل، ويجب تقديمه لاستلام البضاعة في بلد الوجهة.

C&F: التكلفة والشحن؛ مصطلح بيع يشير إلى أن السعر الذي تم إصدار فاتورة به أو عرضه البائع للشحنة لا يشمل رسوم التأمين، ولكنه يشمل جميع النفقات حتى ميناء التفريغ المحدد.

نموذج إلغاء التسجيل: انظر شهادة التصدير.

CAP: تقدم وصول الوصول؛ صفحة الويب الشخصية لمشتري المركبة على موقع ويب BE FORWARD لتتبع عملية الشحن. بمجرد أن تقر شركة BE FORWARD بالدفع (عادةً في غضون أسبوع)، يتم توفير رابط إلى CAP للمشتري. لمزيد من المعلومات حول ميزات CAP، يرجى زيارة صفحة CAP.
<https://www.beforward.jp/cap>

CIF: التكلفة والتأمين والشحن؛ مصطلح بيع يشير إلى أن السعر الذي تم إصدار فاتورة به أو عرضه البائع يشمل التأمين وجميع الرسوم الأخرى حتى ميناء التفريغ المحدد.

التوصيل إلى المدينة: خدمة تقدمها شركة BE FORWARD لنقل المركبة من ميناء التفريغ إلى مدينة/حدود معينة لتسليمها إلى المرسل إليه.

كوكيل التخليص الجمركي الخاص بك.: شخص أو شركة مخولة من قبل سلطات الجمارك الدولية للتصديق على الشحنات بين البلدان وإدارتها. (أي أنهم يتولون عمليات التخليص الجمركي لسيارتك).

الفاتورة التجارية: وثيقة مطلوبة من الجمارك لتحديد القيمة الحقيقية للبضائع المستوردة لتقييم الرسوم والضرائب.

المرسل إليه.: الشخص الذي سيكون "مالك" السيارة بعد تسجيلها في بلد الوجهة.

شهادة إلغاء التسجيل: انظر شهادة التصدير.

عنوان توصيل DHL: عنوان التسليم لمستندات الشحن (وليس السيارة) الذي ستستخدمه شركة BE FORWARD لإرسال المستندات إلى مشتري السيارة.

EAA: شركة خدمات شرق أفريقيا لخدمات السيارات؛ وهي شركة فحص ما قبل التصدير معتمدة من مكتب المعايير التنزاني (TBS) والمكتب الوطني الأوغندي للمعايير (UNBS).

ETA: الوقت التقديري للوصول؛ التاريخ والوقت المتوقع لوصول رحلة جوية أو سفينة إلى مدينة أو ميناء محدد.

ETD: الوقت التقديري للمغادرة؛ وهو التاريخ والوقت المتوقع أن تغادر فيه رحلة جوية أو سفينة من مدينة أو ميناء محدد.

شهادة التصدير: وثيقة تؤكد أن البنود المذكورة يتم تصديرها بشكل قانوني من بلد المنشأ (أي أن تسجيل السيارة السابق في اليابان قد تم إلغاؤه).

تصريح التصدير: وثيقة صادرة عن مكتب الجمارك اليابانية تضمن امتثال الشحنة لتدابير مراقبة الصادرات المعمول بها.

FOB: 1) سعر BE FORWARD للسيارة نفسها. 2) تسليم ظهر السفينة؛ مصطلح بيع يشمل السعر الذي يتم بموجبه إصدار فاتورة أو عرض السعر من قبل البائع جميع الرسوم حتى وضع البضاعة على متن السفينة في ميناء المغادرة.

وسيط الشحن: الشخص أو الشركة التي تقوم بترتيب نقل البضائع من ميناء التفريغ إلى بلد وجهة المركبة.

تصريح الاستيراد: وثيقة تصدرها بعض الحكومات تمنح الإذن باستيراد السلع. وتطلب حكومة جنوب أفريقيا هذه الوثيقة، التي يصدرها ITAC، لاستيراد المركبات، بالإضافة إلى خطاب تفويض (LOA)، الذي يصدر عن NRCS.

شهادة فحص: شهادة بأن المركبة قد اجتازت الفحص المطلوب قبل التصدير، وبالتالي فهي مطابقة للمواصفات المطلوبة وفي حالة جيدة وبكمية صحيحة عند مغادرة ميناء المغادرة.

وثيقة التأمين: إثبات التأمين لشحنات CIF.

Intertek: شركة Intertek International Ltd.؛ وهي شركة عينتها حكومة موزمبيق حصراً لإجراء عمليات الفحص قبل الشحن على جميع المركبات المستوردة.

ITAC: لجنة إدارة التجارة الدولية في جنوب أفريقيا؛ وهي منظمة تدير إدارة التجارة الدولية في جنوب أفريقيا. وتشمل مسؤولياتها الأساسية مراقبة الاستيراد والتصدير. تشترط حكومة جنوب أفريقيا الحصول على تصريح استيراد لاستيراد المركبات، والذي تصدره لجنة إدارة التجارة الدولية، بالإضافة إلى خطاب تفويض (LOA)، الذي يصدر عن NRCS.

JEVIC: شركة المركز الياباني لفحص مركبات التصدير المحدودة؛ وهي شركة مسجلة في اليابان ومتخصصة في فحص الشحنات قبل الشحن وإصدار الشهادات للبضائع. وشهادة الفحص الصادرة عن هذه المنظمة مطلوبة من قبل الحكومة الكينية والحكومة الزامبية لاستيراد المركبات إلى بلديهما.

LOA: خطاب تفويض؛ وثيقة تطلبها بعض الحكومات لاستيراد المركبات. وتطلب حكومة جنوب أفريقيا هذه الوثيقة لاستيراد المركبات، وهي صادرة عن NRCS، بالإضافة إلى تصريح الاستيراد الذي يصدره ITAC.

الطرف الواجب إشعاره: الشخص الذي يتصل به وكيل الشحن للإخطار بتاريخ الوصول المؤكد لسفينة الشحن إلى الميناء.

NRCS: هيئة الرقابة الوطنية على المواصفات الإلزامية؛ حيث تشترط حكومة جنوب أفريقيا الحصول على خطاب تفويض (LOA) لاستيراد المركبات، والذي تصدره هيئة الرقابة الوطنية على المواصفات الإلزامية؛ بالإضافة إلى تصريح استيراد يصدره ITAC.

قائمة التعبئة: قائمة مفصلة مضمنة في الشحنة توضح كمية المحتويات ووصفها ووزنها.

ميناء المغادرة: نقطة انطلاق السفينة أو الشحنة.

ميناء التفريغ.: المكان الذي يتم فيه تفريغ حمولة السفينة وتوزيع الشحنات على المرسل إليهم.

الفاتورة الأولية: "التقدير النهائي" في شكل فاتورة بناءً على السيارة المختارة وشروط الشحن.

وكيل الشحن: وكالة مسؤولة عن مناولة الشحنات والبضائع في الموانئ والمرافئ نيابة عن شركات الشحن (أي أنها تمثل شركة الشحن).

إعادة الشحن.: نقل شحنة من سفينة إلى أخرى أثناء نقلها إلى وجهتها النهائية.

نسخة TT: نسخة التحويل البرقي؛ النسخة الورقية من التحويل البنكي.

هناك من يحاول شراء: تم تقديم عرض لشراء السيارة من قبل مشترٍ محتمل، مما يجعلها غير متاحة للعملاء الآخرين لتقديم عرض أو الحصول على عرض أسعار على تلك السيارة.

رسوم الفانينغ: رسوم تحميل حاوية الشحن وتأمينها.

وجهة المركبة: البلد الذي سيتم فيه تسجيل السيارة للاستخدام.

Zampost: شركة زامبيا للخدمات البريدية؛ وهي شركة عامة للخدمات البريدية تقوم ببيع المركبات بالنيابة عن شركة BE FORWARD في مكاتب بريدية مختارة في زامبيا.

Were we able to answer your question?

  • Thank you so much!
  • اتصل بنا

    Can't find what you are looking for in our FAQ's page?
    Then please send us your inquiry directly: Web inquiry page

    You may also Contact our Japan Sales via WhatsApp or Skype.

إلى أعلى الصفحة