FAQs

PREGUNTAS GENERALES
PREGUNTAS GENERALES
Por favor, visite esta sección para encontrar respuestas sobre nuestro horario laborable, idiomas de contacto, y la información que nuestros clientes nos preguntan más frecuentemente.
¿Cuáles son las leyes/regulaciones para importar un vehículo?
¿Cuáles son las leyes/regulaciones para importar un vehículo?
Para los procedimientos y las leyes que aplican a su país, incluyendo las listas de inspección previas a la exportación, por favor consulte con las autoridades gubernamentales apropiadas de su país. Las referencias para estas autoridades las puede encontrar en nuestra sección de Preguntas Frecuentes "Leyes/Regulaciones Básicas para la Exportación por País."

También recomendamos encarecidamente que antes de importar un vehículo, investigue qué se espera de usted como importador de un vehículo en su país, y comprenda todos los riesgos y responsabilidades.
¿Cuáles son sus horas de oficina?
¿Cuáles son sus horas de oficina?
Abrimos de Lunes a Viernes 8:30 a.m.-7:00 p.m. (hora en Japón). Por favor, tenga en cuenta que la pausa para la comida toma lugar entre
12:00 p.m.-1:00 p.m.

Cerramos los siguientes días:

・ Sábado y Domingo
・ Festividad de Año Nuevo. (Algunos días alrededor de la fesvidad de Año Nuevo.)
・ Semana de Oro (Algunos días entre Abril y Mayo)
・ Vacaciones de Verano (Algunos días a mediados de agosto)
・ Sesiones de Seminarios (unos pocos días a lo largo del año)

Por favor, tenga en cuenta que las vacaciones largas tales como Año Nuevo, Semana de Oro y Vacaciones de Verano, pueden diferir en longitud entre un año y otro. Las fechas exactas se anunciarán a medida que se acerque cada festividad.
¿En qué idiomas puedo hacer negocios?
¿En qué idiomas puedo hacer negocios?
Principalmente inglés, sin embargo, es posibles hacer negocios en otros idiomas: https://www.beforward.jp/about/languages
¿El precio FOB en la web de BE FORWARD incluye costes adiciones como gastos de transporte, gastos de almacenamiento, impuestos, tasas etc.?
¿El precio FOB en la web de BE FORWARD incluye costes adiciones como gastos de transporte, gastos de almacenamiento, impuestos, tasas etc.?
No, estos gastos no están incluidos en nuestro precio FOB. El término "Precio FOB", como aparece en la web de BE FORWARD, se refiere al precio del vehículo exclusivamente. Los gastos de transporte deben añadirse al precio FOB cuando usted adquiere el vehículo a nosotros. Después de recibir el vehículo, usted debe responsabilizarse de pagar los costes de aduana, tasas de importación, impuestos y cualquier cargo adicional requerido por su país o por el puerto de descarga. Por favor, contacte las autoridades locales on un reputable agente de aduanas para más detalles.

Por favor, tenga en cuenta que nuestros agentes entrenados están disponibles para asistirle como agentes de aduanas. Para más información sobre este servicio adicional, por favor haga click en la sección apropiada, a continuación.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa
¿Pueden mostrarme la condición del vehículo?
¿Pueden mostrarme la condición del vehículo?
Le ofrecemos hasta 30 fotos detalladas del vehículo para ayudarle en la toma de decisión de compra
¿Dónde debo introducir mi código de descuento en su web?
¿Dónde debo introducir mi código de descuento en su web?
Usted puede introducir su código de descuento en el campo de código de descuento situado en la parte inferior de la página del vehículo, en la sección "Cotizadion Gratis".

Por favor, tenga en cuenta que por usar un código de descuento, usted estad conforme con todos los términos y condiciones aplicables, provistos por Be Forward.
VEHÍCULOS E INVENTARIO
VEHÍCULOS E INVENTARIO
Por favor, visite esta sección para encontrar respuestas sobre nuestro inventario, estado de los vehículos e instalaciones personalizadas.
Especifican ustedes el año de facturación de sus vehículos?
Especifican ustedes el año de facturación de sus vehículos?
Sí, cuando dicha información está disponible. Sin embargo, no podemos garantizar esta información, porque es aportada por una tercera parte. BE FORWARD no se responsabilizará por cualquier pérdida, daño y/o problemas que pueda causar esta información.
¿Viene el vehículo con un manual en inglés?
¿Viene el vehículo con un manual en inglés?
No, porque nosotros vendemos vehículos japoneses cuya propiedad y operatividad ha tenido lugar en Japón, cualquier manual estará en japonés.
¿Hay un juego de llaves extra disponible?
¿Hay un juego de llaves extra disponible?
Depende. Si usted no encuentra un juego de llaves extra en el compartimento de la guantera, entonces es que no lo hay. Usted debe responsabilizarse de hacer copias una vez reciba el vehículo.
¿Cuántos vehículos disponen en su inventorio y cada cuándo se actualiza?
¿Cuántos vehículos disponen en su inventorio y cada cuándo se actualiza?
Nosotros mantenemos un inventorio constante de más de 10,000 vehículos con nuevas adquisiciones cada día.
¿Puedo pedirles que cambien la lectura del (kilometraje)?
¿Puedo pedirles que cambien la lectura del (kilometraje)?
No, cambiar la lectura del cuentakilómetros es ilegal. BE FORWARD no participará en acciones ilegales, independientemente del motivo.
¿Puedo pedir vehículos que no están listados en su página?
¿Puedo pedir vehículos que no están listados en su página?
Claro que sí! Por favor, no dude en hacernos saber lo que está buscando. Nuestro personal hará todo lo posible para encontrar el vehículo que mejor se adapta a su petición.
¿Pueden mostrarme la condición en la que se encuentra el vehículo?
¿Pueden mostrarme la condición en la que se encuentra el vehículo?
Le ofrecemos hasta 30 fotos detalladas del vehículo para ayudarle en la toma de decisión de compra
¿Qué quiere decir "Reservado"?
¿Qué quiere decir "Reservado"?
Un vehículo está "Reservado" cuando un cliente ha hecho una oferta formal para adquirir el vehículo, pero aún no hemos confirmado el pago por parte del cliente' Si la oferta es aceptada y confirmamos el pago por parte del cliente, entonces pasa a estar VENDIDO y ya no estará disponible para otros clietnes. Si la oferta es rechazada o expirada, el vehículo permanete en el inventario y vuelve a estar disponible para que otros clientes hagan una oferta.
¿Puedo programar una visita para ver los vehículos en persona?
¿Puedo programar una visita para ver los vehículos en persona?
Lamentablemente, esto no es posible porque no permitimos que nadie entre en nuestro almacén por motivos de seguridad. ¿Puedo, sin embargo, visitar su oficina? Para hacerlo, por favor agende una visita con antelación.
COMPRAR & PAGAR
COMPRAR & PAGAR
Por favor, visite esta sección para encontrar respuestas sobre nuestras cotizaciones gratuitas, la Factura Proforma, y los métodos de pago aceptados.
¿Qué es la Factura Proforma y como la recibo?
¿Qué es la Factura Proforma y como la recibo?
Es la “estimación final” bajo la forma de una factura, basada en el vehículo y las condiciones de envío. Para recibir la Factura Proforma, por favor siga los siguientes pasos.

1. Visite nuestra página y haga click en el vehículo que le guste para acceder a nuestra Calculadora de Precio Final.
2. Rellene toda la información requerida en la calculadora e información personal en la sección de Cotización Gratuita, y haga click en “COTIZACIÓN GRATUITA” para enviarnos una petición.
3. Una vez que nuestro personal responda a su petición, podemos empezar el proceso de negociación.
4. Si ambos, usted y BE FORWARD alcanzamos un acuerdo en el precio y las condiciones, se lo notificaremos.
5. Usted recibirá la Factura Proforma
¿Qué es la entrega urbana?
¿Qué es la entrega urbana?
Como un servicio ofrecido por BE FORWARD para la transferencia del vehículo desde el puerto de descarga hacia la frontera/ciudad designada para su entrega al consignatario.
¿Cómo averiguo todo lo que incluye el precio para la entrega urbana?
¿Cómo averiguo todo lo que incluye el precio para la entrega urbana?
Por favor, visite nuetra página web y haga click en el vehículo que le guste para la Calculadora de Precio Final. Entonces, siga los pasos a continuación:

1. Rellene toda la información necesaria para la calculadora
2. Verifique que ha escogido un destino en la categoria “Entrega Urbana” en el menu desplegable “Ciudad/Puerto más cercano”.
3. Haga click en “CALCULAR” para recibir su cotización de precio gratuita.

Por favor, tenga en cuenta que el precio calculado es el importe que el comprador debe abonar, y que debe pagar de una sola vez, (no se admiten pagos fraccionados).
¿Puedo comprar un vehículo para usar en Japón?
¿Puedo comprar un vehículo para usar en Japón?
No, como exportadores, no vendemos vehículos para su uso doméstico en Japón.
He encontrado un vehículo en su página web que quiero comprar. ¿Qué debo hacer?
He encontrado un vehículo en su página web que quiero comprar. ¿Qué debo hacer?
Por favor, visite nuetra página web y haga click en el vehículo que le guste para la Calculadora de Precio Final. Entonces, siga los pasos a continuación:

1. Rellene toda la información necesaria para la calculadora
2. Verifique que ha escogido un destino en la categoria “Entrega Urbana” en el menu desplegable “Ciudad/Puerto más cercano”.
3. Haga click en “CALCULAR” para recibir su cotización de precio gratuita.
4. Si usted quisiera información adicional, rellene la información personal en la sección Cotización Gratuita, y haga click en “COTIZACIÓN GRATUITA” para enviarnos una solicitud.

Por favor, tenga en cuenta que el precio calculado es el importe que el comprador debe abonar, y que debe pagar de una sola vez, (no se admiten pagos fraccionados).
¿Cuáles son las divisas permitidas?
¿Cuáles son las divisas permitidas?
Básicamente, aceptamos pagos en Dólares americanos. Sin embargo, bajo determinadas circunstancias, podemos aceptar también Yenes japoneses. No aceptamos ninguna otra divisa.

Por favor, tenga en cuenta que todos los pagos deben realizarse como transferencias bancarias, para que tanto el comprador como el vendedor tengan registros oficiales de la transacción de pago. Bajo ninguna circumstancia aceptaremos ningún tipo de cash.
What kind of payment methods can we use?
What kind of payment methods can we use?
Currently we accept payments via bank wire transfer and bitcoin. For detailed information, please refer here.
¿Pueden hacerme llegar un comprobante de mi pago?
¿Pueden hacerme llegar un comprobante de mi pago?
No, nosotros no proporcionamos comprobantes. La transferencia bancaria de por sí es un registro oficial de la transacción de pago, tanto para el comprador como para el vendedor.
¿Cuánto tiempo tarda la transferencia bancaria en ser transferida en su cuenta bancaria?
¿Cuánto tiempo tarda la transferencia bancaria en ser transferida en su cuenta bancaria?
Por favor, considere un mínimo de tres (3) días laborables para que su transferencia bancaria se refleje en nuestra cuenta bancaria. A pesar de que esta espera puede causar alguna inconveniencia, es el tiempo promedio que este tipo de transacción interbancaria suele necesitar.
¿Son necesarias las inspecciones previas a la exportación?
¿Son necesarias las inspecciones previas a la exportación?
En algunos países, la inspección previa a la exportación es obligatoria, antes de la exportación del vehículo. Por favor, visite a las autoridades gubernamentales apropiadas de su país, para obtener la lista de todas las inspecciones previas a la exportación necesarias. Las referencias a estas autoridades, pueden encontrarse en nuestra sección de Preguntas Frecuentes, “Leyes/Regulaciones Básiasc por País.”

Se ha constatado que mientras que muchos países en el pasado no han impuesto esta regulación, están empezando a sancionar con fuertes multas casos de infracción. Por favor, asegúrese que la condición de su compra incluye inspección, en caso que fuese obligatoria por parte del gobierno de su país.
¿Qué es la copia TT? ¿Dónde puedo obtenerla?
¿Qué es la copia TT? ¿Dónde puedo obtenerla?
Una vez que haya hecho efectivo el pago mediante transferencia desde su banco, usted recibirá una Telegraphic Transfer Copy (TT Copy) como comprobante de su transferencia. El recibo de depósito puede substituir la TT Copy sólo en el caso en que la TT Copy no haya sido emitida inmediatamente por su banco.
¿Quién se hace cargo de los costes generados por la transferencia bancaria?
¿Quién se hace cargo de los costes generados por la transferencia bancaria?
El comprador se hace cargo de todos los costes bancarios. Por favor confirme que el coste de esta comisión con su banco, antes de cerrar el acuerdo con nuestro personal.
¿Cuál es el Código IBAN de su cuenta bancaria?
¿Cuál es el Código IBAN de su cuenta bancaria?
No existe tal cosa como Código IBAN para los bancos japoneses. Por favor, de la instrucción a su banco de utilizar el código Swift.
RESERVA & ENVÍO
RESERVA & ENVÍO
Por favor, visite esta sección para encontrar respuestas sobre el embarque del vehículo Car-Arrival-Progress (CAP), reserva y barco de envío, y el seguimiento del barco que transporta su vehículo.
¿Qué es CAP?
¿Qué es CAP?
Car-Arrival-Progress, o CAP, es su página personal para ver el progreso de su envío. Una vez que nuestro equipo recibe su pago (normalmente en el plazo de una semana), se le envía a usted un link a su CAP. Para más información acerca de las opciones de CAP, por favor visite nuestra CAP page.
¿Cuánto tiempo tarda el barco en llegar a mi puerto?
¿Cuánto tiempo tarda el barco en llegar a mi puerto?
Nosotros hacemos lo posible para enviar su vehículo de modo que usted lo reciba en un plazo razonable. Las duraciones ofrecidas a continuación son de los puertos designados japoneses a su puerto de descarga. Por favor, tenga cuenta que son estimaciones basadas en nuestra experiencia pasada y que no están garantizadas.

África: aproximadamente 3-5 semanas de viaje del puerto japonés a su puerto

Georgia: aproximadamente 6 semanas de viaje del puerto japonés a su puerto

Caribe: aproximadamente 3-5 semanas de viaje del puerto japonés a su puerto

Región del Pacífico: aproximadamente 1 semana de viaje del puerto japonés a su puerto

América del Sur: aproximadamente 4 semanas de viaje del puerto japonés a su puerto
Veo dos barcos de entrega listados en mi CAP. ¿Es un error?
Veo dos barcos de entrega listados en mi CAP. ¿Es un error?
No, a esto se le llama transbordo. Si Usted ve dos barcos listados en su CAP, su carga será cargada en uno de los barcos cuando parta de Japón, y será transferida a otro barco antes de su llegada a destino. Esta decisión la toman las compañias de envío, y nosotros, como exportadores, no tenemos la autoridad para intervenir en sus decisiones.

Por favor, tenga en cuenta que una carga de este modo transferida, toma más tiempo en viajar desde Japón hasta su destino final.
¿Puedo ver si mi vehículo superó la inspección?
¿Puedo ver si mi vehículo superó la inspección?
Un PDF con el certificado de inspección de su vehículo, aparecerá en su CAP una vez se haya recibido por parte de la agencia de inspección.
¿Qué información necesitan por mi parte, para empezar a reservar el barco para mi vehículo?
¿Qué información necesitan por mi parte, para empezar a reservar el barco para mi vehículo?
La información a continuación es requererida para reservar un barco para su carga. Por favor, lea lo siguiente atentamente y aportenos toda la información requerida. La mayor parte de la información la requieren las compañias de envío contratadas, no BE FORWARD.

Puerto de Descarga: Su puerto más cercano donde el barco va a descargar su carga.

Destino del Vehículo: Donde el vehículo será de hecho, usado. Por favor, aporte el nombre del país donde el vehículo será registrado para su uso.

Consignatario: Este es el futuro dueño del vehículo. Por favor, aporte el nombre completo del consignatario, así como el "real" nombre mostrado en su pasaporte o documento de identificación, dirección completa (sin ninguna abreviatura), y el número(s) de teléfono. Para recibir su B/L por parte de la compañía de envío, es obligatorio que se aporte toda la información del consignatario' arriba descrita.

Al mismo tiempo, cuando nos aporte toda la información de reserva, es importante que usted comprenda lo siguiente:

● Su reserva puede verse retrasada por parte de la compañía de envío, si no se aporta el nombre completo y la dirección del consignatario. Debe aportarse información completa.
● El nombre del consignatario no puede tener ningún error ni falta. El más mínimo error puede implicar una enmienda en la B/L, lo que puede costarle tiempo y cargos adicionales.

Parte Notificada: Esta es la persona a la cual el agente de envío contacta para notificarle la fecha de llegada confirmada de su barco a puerto. Si usted tiene un agente de aduanas privado, usted debería listarlo aquí, aunque no es obligatorio dado que usted no necesita declarar un agente de aduanas en la B/L. Si usted no tiene contratado un agente, es tan fácul como simplemente escribir “el mismo como Consignatario”.

Dirección de entrega DHL: Esta información se pide para que podamos enviarle sus documentos, incluyendo su B/L mediante correo DHL. Por favor proporcione el nombre completo del receptor, dirección completa (sin ninguna abreviatura), y número(s) de teléfono. Por favor, tenga en cuenta que información inclompeta puede retrasar la entrega de sus documentos.
¿Por qué hay tantos cambios y retrasos en el calendario de entrega?
¿Por qué hay tantos cambios y retrasos en el calendario de entrega?
Estos cambios los realizan las compañías de envío contratadas, y nosotros, como exportadores, no tenemos la autoridad de intervenir en sus decisiones.
¿Por qué la ETA del barco aparece en blanco?
¿Por qué la ETA del barco aparece en blanco?
Mientras comprendemos que usted necesita tener una ETA actualizada con el fin de agendar todos los planes logísticos necesarios, se deja en blanco en su CAP porque la compañía de envío contratada aún no la ha decidido. Le rogamos cordialmente que espere.

Por favor, tenga en cuenta que el fin del CAP es el de reflejar de manera directa e inmediata las decisiones de la compañía de envío. Valoramos altamente su comprensión y paciencia en este punto.
DOCUMENTACIÓN
DOCUMENTACIÓN
Por favor, visite esta sección para encontrar respuestas sobre los documentos de importación, la información requerida del cliente, y el seguimiento de sus documentos una vez le han sido enviados.
¿Qué documentos se supone que debo recibir por parte de BE FORWARD en referencia a mi envío?
¿Qué documentos se supone que debo recibir por parte de BE FORWARD en referencia a mi envío?
Usted, como importador, se supone que debe recibir los siguientes documentos:

1. Bill of Lading (B/L)
2. Documetno de Seguro (si su compra es CIF)
3. Certificado de Exportación (también denominado "Certificado de anulación de registro" o formulario de "Cancelacion de registro")
4. Factura Comercial

Si su gobierno lo requiere, nosotros podemos hacerle llegar lo siguiente::

5. Certificado de Inspección
6. Permiso de Exportación (también denominado como "Declaración de Importación")
¿Qué es el consignatario?
¿Qué es el consignatario?
Este es el “futuro dueño” del vehículo. Por favor, aporte el nombre completo del consignatario, así como el “real” nombre mostrado en su pasaporte o documento de identificación, dirección completa (sin ninguna abreviatura), y el número(s) de teléfono.

Es importante entender lo siguiente cuando nos aporte su informacipon para la reserva:

・ Su reserva puede verse retrasada por parte de la compañía de envío, si no se aporta el nombre completo y la dirección del consignatario. Debe aportarse información completa.
・ El nombre del consignatario' no puede tener ningún error ni falta. El más mínimo error puede implicar una enmienda en la B/L , lo que puede costarle tiempo y cargos adicionales.
Tengo un cliente en Sudáfrica que quiere que yo le compre un vehículo de BE FORWARD en su nombre. ¿Debo utilizar la dirección del cliente en Sudáfrica como la dirección de entrega DHL?
Tengo un cliente en Sudáfrica que quiere que yo le compre un vehículo de BE FORWARD en su nombre. ¿Debo utilizar la dirección del cliente en Sudáfrica como la dirección de entrega DHL?
Usted necesita verificar que su cliente tiene un Permiso de Importaciónde la ITAC y la Letter of Authority (LOA) de la NRCS antes de la compra del vehiculo en su nombre. El gobierno sudafricano tiene regulaciones muy estrictas que permiten solamente a proveedores certificados, que hayan obtenido un certificado de importación y LOA, importar vehículos extranjeros.
¿Por qué debo proveer el nombre completo y la dirección del consignatario?
¿Por qué debo proveer el nombre completo y la dirección del consignatario?
Las compañías de envío exigen que se proporcione la información completa. La B/L es un documento oficial que certifica/determina el propietaro de la carga, y, por tanto, deben usarse el nombre y dirección del consignatario' tal y como aparecen escritos en su Pasaporte o Documento de Identificación.

・ Su reserva puede verse retrasada por parte de la compañía de envío, si no se aporta el nombre completo y la dirección del consignatario. Debe aportarse información completa.
・ El nombre del consignatario' no puede tener ningún error ni falta. El más mínimo error puede implicar una enmienda en la B/L , lo que puede costarle tiempo y cargos adicionales.
Qué es la Parte Notificada?
Qué es la Parte Notificada?
Esta es la persona a la cual el agente de envío contacta para notificarle la fecha de llegada confirmada de su barco a puerto. Si usted tiene un agente de aduanas privado, usted debería listarlo aquí, aunque no es obligatorio dado que usted no necesita declarar un agente de aduanas en la B/L. Si usted no tiene contratado un agente, es tan fácul como simplemente escribir “el mismo como Consignatario”.
¿Qué es la dirección de entrega DHL?
¿Qué es la dirección de entrega DHL?
Esta información se pide para que podamos enviarle sus documentos, incluyendo su B/L mediante correo DHL. Por favor proporcione el nombre completo del receptor, dirección completa (sin ninguna abreviatura), y número(s) de teléfono.

Por favor, tenga en cuenta que información inclompeta puede retrasar la entrega de sus documentos.
¿Por qué debo proveer el nombre completo y la dirección para la dirección de entrega DHL?
¿Por qué debo proveer el nombre completo y la dirección para la dirección de entrega DHL?
Esta información se pide para que podamos enviarle sus documentos, incluyendo su B/L mediante correo DHL. Por favor proporcione el nombre completo del receptor, dirección completa (sin ninguna abreviatura), y número(s) de teléfono.

Por favor, tenga en cuenta que información inclompeta puede retrasar la entrega de sus documentos.
¿Puedo pedirle que cambie la información del vehículo en la B/L o en cualquier otro documento?
¿Puedo pedirle que cambie la información del vehículo en la B/L o en cualquier otro documento?
¡¡Desde luego que no!! Alterar la información en la B/L o en cualquier otro documento que le hagamos llegar, es ilegal. BE FORWARD no participa en acciones ilegales, sea cual sea el motivo.
La oficina de aduana de mi país me pide una lista de paquetes. ¿Pueden facilitarme este documento?
La oficina de aduana de mi país me pide una lista de paquetes. ¿Pueden facilitarme este documento?
Nosotros no facilitamos una lista de paquetes, pero nuestra Factura Comercial puede reemplazarla. Toda la información relevante disponible en la lista de paquetes, está incluida en la factura comercial. Si tiene dudas sobre si enviar la factura comercial a la oficina de aduanas de su país, debe saber que en el pasado, nuestros clientes nunca han tenido problemas con las autoridades como resultado de utilizar dicho documento.
¿Puedo hacer seguimiento de los documentos que me van a enviar?
¿Puedo hacer seguimiento de los documentos que me van a enviar?
Sí, en su CAP aparecen listados los números de seguimiento DHL, una vez que sus documentos han sido procesados para su despacho. El número de seguimiento en su CAP cambiará a un registro de seguimientos si usted hace click en el número.
Mi registro de seguimiento no muestra que mis documentos hayan sido enviados, ¿hay algo mal?
Mi registro de seguimiento no muestra que mis documentos hayan sido enviados, ¿hay algo mal?
Le rogamos amablemente que espere 24 horas laborables antes de contactar con nosotros para reportar cualquier problema con su registro de seguimento DHL. El registro de seguimiento empieza a mostrar información una vez que el paquete ha sido recogido físicamente y escaneado en el sistema de DHL, por el representante de DHL.

Debido a que nuestro personal está continuamente procesando despachos desde la apertura hasta el cierre, todos los días laborables, esto puede significar que su despacho ha sido procesado después de la última recogida programada de DHL, y por tanto,será recogida en el siguiente día laborable.
RECIBIENDO SU CARGA
RECIBIENDO SU CARGA
Por favor, visite esta sección para encontrar respuestas sobre la ETA de su vehículo.
¿Dónde puedo obtener la fecha de llegada real del barco?
¿Dónde puedo obtener la fecha de llegada real del barco?
Hay dos maneras: El agente de envío contactará con la Parte Notificada provisto en la B/L sobre la llegada del envíot' o puede usted contactar con su agente de envío por su cuenta sobre una semana antes de la ETA del barco de enviol'. Para contactar con su agente de envío, por favor siga las instrucciones a continuación.

1. Visite su CAP para encontrar el nombre del barco de su transportista (compañía de envío).
2. Hag click en el "Agente de Envío" rosa encendido en su CAP para mostrar la lista de todos los agentes.
3. En la lista de arriba, vaya a la sección que enumera su puerto de descarga.
4. Busque en la lista fijándose primero en la celda que tiene el transportista correcto (paso 1).
5. El agente listado al lado del transportista correcto (paso 4), es su agente de envío.

Por favor, espere a contactarlo hasta una semana antes de la ETA de su barco de envío, dado que no dispondrán de la información requerida hasta entonces.
¿Cómo encuentro mi agente de aduana?
¿Cómo encuentro mi agente de aduana?
Usted puede usar uno de sus agentes conocidos como su agente de aduana. Para más información sobre este servicio adicional, por favor haga click en la sección apropiada, a continuación.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa

Por favor, tenga en cuenta que dispone de recursos para este servicio a través de internet.
¿Puede el vehículo ser entregado en mi país?
¿Puede el vehículo ser entregado en mi país?
Sí, BE FORWARD dispone de agentes de importación/exportación en plantilla, que pueden entregar el vehículo desde el puerto de descarga. Para más información sobre como obtener este servicio, por favor haga click en el puerto correspondiente a continuación.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa

Por favor, tenga en cuenta que dispone de recursos para este servicio a través de internet.
¿Es posible despachar la aduana usando un PDF de la B/L?
¿Es posible despachar la aduana usando un PDF de la B/L?
No, no es posible. Sin embargo, usted puede completar un 60 por ciento de todo el procedimiento de despacho de aduana usando PDFs de la B/L. El resto requiere presentar la B/L original.
¿Pueden enviarme dos juegos de la B/L—una para mí y otra para mi agente de aduanas?
¿Pueden enviarme dos juegos de la B/L—una para mí y otra para mi agente de aduanas?
Desafortunadamente, no podemos. Las compañías de envío emiten solamente un juego de la B/L por carga, sin tener en cuenta peticiones de copias adicionales.
REGULACIONES DE PAÍSES
REGULACIONES DE PAÍSES
Por favor, visite esta sección para encontrar respuestas sobre qué organizaciones en su país son las responsables de regular y autorizar las importaciones de vehículos.
Tanzania & Uganda
Tanzania & Uganda
Por favor, consulte el EAA y la respectiva autoridad de ingresos de cada paísy' (Tanzania and Uganda).
Países del Caribe
Países del Caribe
Los envíos a esta área requieren a veces que el código postal del consignatario esté provisto en la B/L. Esta información se requiere cuando el barco de envío viaja a través de áreas en el Caribe que están controladas por países de la Unión Europea, y el no cumplimiento de este requerimiento puede resultar en una mlta para el consignatario en el puerto de descarga.

Por favor, tenga en cuenta que aunque usted haya importado con éxito un vehículo sin aportar su código postal en el pasado, no garantiza que no sea necesario en futuros envíos, dado que cada vez la ruta del barco de envío es distinta.
Sudáfrica
Sudáfrica
Por favor, consulte la International Trade Administration Commission (ITAC) y la National Regulator for Compulsory Specifications (NRCS).

Por favor, tenga también en cuenta que el gobierno de Sudáfrica restringe la importación de carros extranjeros solamente a aquellos que han recibido el Permiso de Importación por parte de ITAC y la carta de autorización (LOA) por parte de NRCS.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
GLOSARIO DE TÉRMINOS
En esta sección encontrará el significado de los términos con los que puede encontrarse en la sección de Preguntas Frecuentes, o en cualquier lugar, mientras realice búsquedas por su cuenta.
Declaración de Importación: Vea Permiso de Exportación.

B/L: Bill of Lading: es un documento emitido por el transportista, o su agente, al exportador como un contrato para el transporte de mercancías. Es también un comprobante de que la carga ha sido aceptada para su transporte, y debe ser presentado en el destino para la retirada de la entrega.

C&F: Coste y flete: es un término de venta que significa que el precio facturado o cotizado por un vendedor para un envío no incluye gastos de seguro, pero incluye todos los gastos hasta un determinado puerto de descarga.

Cancelación de Formulario de Registro: Ver Certificado de Exportación.

CAP: Car-Arrival-Progress; es la página web personal del comprador en la pagina BE FORWARD para hacer seguimiento del proceso de envío. Una vez que BE FORWARD reconoce el pago (normalmente en el plazo de una semana), se hace llegar al comprador un link a su CAP. Para más información sobre las características del CAP, por favor visite nuestra página sobre CAP.
<https://www.beforward.jp/cap>

CIF: Costes, Seguro y Flete; son términos de ventas que significan que el precio facturado o cotizado por el vendedor incluye el seguro y todos los costes hasta un determinado puerto de descarga.

Entrega Urbana: Un servicio provisto por BE FORWARD para transferir un vehículo desde el puerto de descarga hasta una ciudad/frontera determinada para la entrega al consignatario.

Agente de Aduanas: Una persona o compañía autorizada por las autoridades aduaneras internacionales, que certifica y gestiona partidas entre países. (p.ej. Ellos gestionan los procesos de despacho de aduanas para su carro).

Factura Comercial: Un documento requerido por aduana, que determina el valor real de los bienes importados para la evaluación de las tasas y los impuestos.

Consignatario: Una persona que será el "propietario" del carro después de que haya sido registrado en el país de destino.

Certificado de Anulación de Registro: Ver Certificado de Exportación.

Dirección de entrega DHL: Dirección de entrega para los documentos de envío (no el vehículo) para ser usada por BE FORWARD para hacer llegar los documentos al comprador del vehículo.

EAA: Servicio de Automobil del Este de África: una compañía de inspección previa a la exportación autorizada por Tanzanian Standard Bureau (TBS) y Ugandan National Standard Bureau (UNBS).

ETA: Tiempo estimado de Llegada: es la fecha y la hora en la cual un transporte aéreo o marítimo es previsto que llegue a una determinada ciudad o puerto.

ETD: Tiempo estimado de Partida; la fecha y la hora en la cual un transporte aéreo o marítimo es previsto que parta desde una determinada ciudad o puerto.

Certificado de Exportación: Un documento que confirma que los obtejos mencionados son exportados legalmente desde su país de orígen (p.ej. El registro previo en Japón del carro ha sido cancelado)

Permiso de Exportación: Un documento emitido por la Oficina de Aduanas Japonesas que asegura que la mercancía cumple con todos los requisitos de control a la exportación que le aplican.

FOB: 1) El precio del propio vehículo de BE FORWARD. 2) Franco a Bordo; es un termino de venta, según el cual, el precio facturado o cotizado por el vendedor, incluye todos los cargos hasta colocar las mercaderías a bordo del barco en el puerto de partida.

Agente de Importación/Exportación: Una persona o compañía que gestiona el transporte de una mercancía desde el puerto de descarga hasta país destino del vehículo.

Permiso de Importación: Un documento emitido por determinados gobiernos dando permiso para la importación de mercancías. El gobierno sudafricano exige este documento, que es emitido por el ITAC, para la importación de vehículos, así como una Letter of Authority (LOA), que es emitida por el NRCS.

Certificado de Inspección: Certificación conforme el vehículo ha superado la inspección previa a la exportación requerida y, por tanto, cumple con las especificaciones requeridas y está en buena condición y en cantidad correcta en el momento de la salida del puerto de partida.

Documetno de Seguro: Comprobante de seguro para envíos CIF.

Intertek: Intertek International Ltd.; una compañía nombrada únicamente por el Gobierno de Mozambique para llevar a cabo las inspecciones previas al envío de todos los vehículos importados.

ITAC: International Trade Administration Commission of South Africa; una organización que gestiona la administración del comercio internacional en Sudáfrica. Sus responsabilidades principales incluyen el control de la importación y exportación. El gobierno sudafricano exige un permiso de importación de vehículos, que es emitido por ITAC, así como una carta de autorización, Letter of Authorization (LOA), que es emitida por el NRCS.

JEVIC: Japan Export Vehicle Inspection Center Co., Ltd.; una compañía registrada en Japón especializada en la inspección previa al envío y la certificación de la carga. El certficado de inspección emitido por esta organización es requerido por el gobierno de Kenya y el gobierno de Zambia para la importación de vehículos en sus respectivos países.

LOA: Letter of Authority; Carta de autorización, es un documento exigido por varios gobiernos para la importación de vehículos. El gobierno sudafricano exige este documento para la importación de vehículos, que es emitido por el NRCS, así como el permiso de importación, que es emitido por el ITAC.

Parte Notificada: La persona a la que contacta el agente de envío para notificar la fecha de llegada confirmada del barco con la carga a puerto.

NRCS: National Regulator for Compulsory Specifications; El gobierno sudafricano exige una carta de autorizacion, Letter of Authorization (LOA), para la importación de vehículos, que emite el NRCS, así como un permiso de importación, que lo emite el ITAC.

Lista de Embalaje: Una lista de objetos incluida en el envío que cita la cantidad, descripción y peso del contenido.

Puerto de Partida: El punto de partuda de un barco o cargamento

Puerto de Descarga: Es el lugar donde un barco descarga y las mercaderias se distribuyen a sus respectivos destinatarios.

Factura Proforma: La "estimación final" con la forma de una factura, basada en el vehículo escogido y las condiciones de envío.

Agente de Envío: Una agencia responsable de gestionar los envíos y las mercancías en los puertos en nombre de las companias de envío (p.ej. Ellos representan las companias las compañías de envío).

Transbordo: La transferencia de la carga de un barco a otro en el tránsito a su destino final.

Copia TT: Telegraphic Transfer Copy; el comprovante físico de una transferencia bancaria.

Reservado: Una oferta para adquirir el vehículo ha sido hecho por un cliente potencial, haciéndolo entonces no disponible para que otros clientes puedan hacer otra oferta o recibir una cotización sobre ese vehículo.

Cargo por proceso de embarque: El cargo por cargar y securizar un contenedor de envío.

Destino del Vehículo: El país donde el vehículo será registrado para su uso.

Zampost: Corporación de servicios postales de Zambia: un operador público postal que vende vehículos en nombre de BE FORWARD a algunas oficinas postales escogidas en Zambia.

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