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FAQs

PERGUNTAS GENÉRICAS
PERGUNTAS GENÉRICAS
Por favor, visite esta secção para encontrar respostas sobre o nosso horário de expediente, idiomas que falamos, e informações solicitadas com maior frequência pelos nossos clientes.
Quais são as regras e regulamentos para importação de veículos?
Quais são as regras e regulamentos para importação de veículos?
Para saber as regras e procedimentos do seu país, inclusive as listas de inspecção pré-exportação, por favor, visite as autoridades governamentais do seu país. Podem ser encontradas referências a essas autoridades na nossa secção de Perguntas Frequentes "Regras/Regulamentos Básicos de Exportação por País".

É também fortemente sugerido que, pesquise antes de importar um veículo, o que se espera de si enquanto importador de veículos para o seu país e entenda todos os riscos e responsabilidades.
Qual é o seu horário de expediente?
Qual é o seu horário de expediente?
Estamos abertos de Segunda a Sexta-Feira, das 8h30 às 19h00. (Horário do Japão). Por favor, perceba que temos um horário de almoço
das 12h00 às 13h00.

Estamos fechados nos seguintes dias:

・ Sábado e domingo
・ Feriado de Ano Novo (alguns dias em torno do Ano Novo)
・ Golden Week (alguns dias entre Abril e Maio)
・ Férias de verão (alguns dias no meio de Agosto)
・ Sessões de seminário (alguns dias ao longo do ano)

Por favor, perceba que feriados prolongados tais como o Ano Novo, a Golden Week e as férias de verão terão durações diferentes em cada ano. Datas específicas serão anunciadas conforme a estação se aproxima.
O preço FOB do sitio web da BE FORWARD inclui custos adicionais, tais como taxa de frete e de armazenamento, tributos e impostos, etc.?
O preço FOB do sitio web da BE FORWARD inclui custos adicionais, tais como taxa de frete e de armazenamento, tributos e impostos, etc.?
Não, essas taxas não estão incluídas no preço FOB. O termo “Preço FOB”, como visto no sítio web da BE FORWARD, refere-se somente ao preço do veículo. A taxa de frete deve ser adicionada ao preço FOB ao adquirir um veículo da BE FORWARD. Após ter recebido o veículo, será responsável pelo pagamento dos custos de desembaraço alfandegário no porto, taxas de importação, impostos e quaisquer taxas adicionais exigidas pelo seu país no porto de descarga. Por favor, entre em contacto com as autoridades locais ou um despachante alfandegário de boa reputação para obter mais detalhes.

Por favor, perceba que os nossos agentes treinado estão à disposição para ajudá-lo como despachantes alfandegários. Para mais informações sobre este serviço adicional, por favor, clique no porto em questão abaixo.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa
Pode mostrar-me as condições do veículo?
Pode mostrar-me as condições do veículo?
Fornecemos até 30 imagens detalhadas do veículo para ajudá-lo na sua decisão de compra.
A BE FORWARD pode enviar peças do automóveis dentro do veículo que estou comprando?
A BE FORWARD pode enviar peças do automóveis dentro do veículo que estou comprando?
Não, não temos permissão para colocar nenhum objecto dentro do veículo, a menos que o mesmo seja enviado num contentor.
Onde devo inserir o meu código de desconto no seu sítio web?
Onde devo inserir o meu código de desconto no seu sítio web?
Pode inserir o seu código de desconto no campo de código de desconto, localizado na parte inferior, na secção “proposta grátis”.

Por favor, perceba que, ao usar o código de desconto, concorda que todos os termos e condições aplicáveis foram fornecidos pela BE FORWARD.
VEÍCULOS E INVENTÁRIO
VEÍCULOS E INVENTÁRIO
Por favor, visite esta secção para encontrar respostas sobre o nosso inventário, as condições dos veículos e instalações personalizadas.
Precisa escrever o ano de fabricação dos seus veículos?
Precisa escrever o ano de fabricação dos seus veículos?
Sim, nos casos em que essa informação estiver disponível. No entanto, a Be Forward não garante essa informação, porque a mesma é fornecida por terceiros. A BE FORWARD não será responsável por quaisquer perdas, danos e/ou problemas por causa dessa informação.
O veículo vem com um manual em inglês?
O veículo vem com um manual em inglês?
Não: visto que vendemos veículos japoneses que eram usados no Japão, todos os manuais oferecidos estarão em japonês.
São oferecidas chaves de reserva?
São oferecidas chaves de reserva?
Depende. Se não encontrar chaves de reserva no porta-luvas, então as mesmas não são oferecidas com aquele veículo. O comprador será responsável por fazer cópias quando receber o veículo.
Quantos veículos há no inventário e com que frequência o mesmo é actualizado?
Quantos veículos há no inventário e com que frequência o mesmo é actualizado?
A BE FORWARD mantém um inventário constante de mais de 10 mil veículos e está a adquirir novos veículos todos os dias.
Posso pedir-lhes que alterem a leitura do odómetro do veículo (quilometragem)?
Posso pedir-lhes que alterem a leitura do odómetro do veículo (quilometragem)?
Não, a alteração da leitura do odómetro é ilegal. A BE FORWARD não participa de acções ilegais, independente da razão.
Posso solicitar veículos que não estejam listados no sítio web da BE FORWARD?
Posso solicitar veículos que não estejam listados no sítio web da BE FORWARD?
Sem dúvidas! Por favor, não hesite em nos dizer que veículos está a procurar. Nossa equipa fará o melhor para encontrar o veículo que melhor se encaixa na sua solicitação.
Pode mostrar-me em que condições se encontra o veículo?
Pode mostrar-me em que condições se encontra o veículo?
Fornecemos até 30 imagens detalhadas do veículo para ajudá-lo na sua decisão de compra.
A BE FORWARD pode enviar peças do automóveis dentro do veículo que estou comprando?
A BE FORWARD pode enviar peças do automóveis dentro do veículo que estou comprando?
Não, não temos permissão para colocar nenhum objecto dentro do veículo, a menos que o mesmo seja enviado num contentor.
O que significa "Em Oferta"?
O que significa "Em Oferta"?
Um veículo está "Em Oferta" quando um cliente fez uma oferta formal de compra do veículo, mas a BE FORWARD ainda não confirmou o pagamento do cliente. Se a BE FORWARD confirmar o pagamento do cliente, o mesmo torna-se VENDIDO e não estará mais disponível para outros clientes. Se a oferta for rejeitada ou expirar, o veículo permanece no inventário e torna-se disponível para que outros clientes façam uma oferta.
Posso agendar uma visita para ver pessoalmente os veículos da BE FORWARD?
Posso agendar uma visita para ver pessoalmente os veículos da BE FORWARD?
Infelizmente, isso não é possível, visto que a BE FORWARD não permite que ninguém entre no pátio de armazenamento por motivos de segurança. Por outro lado, pode visitar o nosso escritório. Para fazê-lo, por favor agente uma visita com antecedência.
COMPRA E PAGAMENTO
COMPRA E PAGAMENTO
Por favor, visite esta secção para encontrar respostas sobre a nossa cotação de preços gratuita, sobre a Factura Proforma e métodos de pagamento aceites.
O que é a Factura Proforma e como devo proceder para recebê-la?
O que é a Factura Proforma e como devo proceder para recebê-la?
É a “estimativa final” na forma de uma factura, baseada no veículo escolhido e condições de envio. Para receber a Factura Proforma, siga os passos abaixo.

1. Visite o nosso sítio web e faça clique no veículo que gostaria de aceder a nossa Calculadora de Preço Total
2. Preencha todas as informações necessárias na calculadora e suas informações pessoais na secção Proposta Grátis e faça clique em “PROPOSTA GRÁTIS” para enviar-nos uma consulta.
3. Assim que a nossa equipa responder à sua consulta, podemos iniciar o processo de negociação.
4. Se entrar em acordo com a BE FORWARD sobre o preço e as condições, será notificado do facto.
5. Receberá a Factura Proforma.
O que é entrega na cidade?
O que é entrega na cidade?
É um serviço oferecido pela BE FORWARD para transferir o veículo do porto de descarga a uma cidade/fronteira designada para entrega a um consignatário.
Como descubro o preço com tudo incluído para a cidade de entrega?
Como descubro o preço com tudo incluído para a cidade de entrega?
Por favor, visite nosso sítio web e faça clique no veículo que deseja para ver a Calculadora de Preço Total. Então, siga os passos abaixo.

1. Preencha na calculadora todas as informações desejadas.
2. Verifique que tenha escolhido um destino na classificação de “Cidade de Entrega” no menu pendente “Porto/Cidade mais Próximo”.
3. Faça clique em “CALCULAR” para receber sua proposta grátis de preço.

Por favor, perceba que o preço calculado é a quantia devida pelo comprador e deve ser paga em uma vez (não são aceites parcelamentos).
Posso comprar um veículo para uso no Japão?
Posso comprar um veículo para uso no Japão?
Não, enquanto exportadores, não vendemos veículos para uso dentro do Japão.
Encontrei um veículo no seu sítio web que eu quero comprar. Como devo proceder?
Encontrei um veículo no seu sítio web que eu quero comprar. Como devo proceder?
Por favor, visite nosso sítio web e faça clique no veículo que deseja para ver a Calculadora de Preço Total. Então, siga os passos abaixo.

1. Preencha na calculadora todas as informações desejadas.
2. Verifique que tenha escolhido um destino na classificação de “Cidade de Entrega” no menu pendente “Porto/Cidade mais Próximo”.
3. Faça clique em “CALCULAR” para receber sua proposta grátis de preço.
4. Se gostaria de obter mais informações, preencha as informações pessoais na secção de Proposta Grátis e faça clique em “PROPOSTA GRÁTIS;” para enviar-nos uma consulta.

Por favor, perceba que o preço calculado é a quantia devida pelo comprador e deve ser paga em uma vez (não são aceites parcelamentos).
Que moedas a BE FORWARD aceita?
Que moedas a BE FORWARD aceita?
Primariamente, aceitamos pagamento em dólares americanos. No entanto, sob certas condições, também é aceito o iene japonês. A BE FORWARD não aceita nenhuma outra moeda.

Por favor, perceba que todos os pagamentos devem ser feitos na forma de remessa bancária, de forma que o comprador e o vendedor tenham um registro oficial por escrito da transacção de pagamento. Em circunstância nenhuma aceitamos qualquer tipo de pagamento em espécie.
What kind of payment methods can we use?
What kind of payment methods can we use?
Currently we accept payments via bank wire transfer and bitcoin. For detailed information, please refer here.
A BE FORWARD pode me fornecer um recibo pelo meu pagamento?
A BE FORWARD pode me fornecer um recibo pelo meu pagamento?
Não, não fornecemos recibos. A remessa bancária proporciona um registro escrito oficial da transacção de pagamento, tanto para o comprador como para o vendedor.
Quanto tempo leva para que a minha remessa bancária seja transferida para a conta bancária da BE FORWARD?
Quanto tempo leva para que a minha remessa bancária seja transferida para a conta bancária da BE FORWARD?
Por favor, espere no mínimo três (3) dias úteis até que a sua remessa bancária apareça na sua conta bancária. Embora esse atraso possa ser um pouco inconveniente, é esse o tempo necessário para a transacção entre bancos.
São necessárias inspecções pré-exportação?
São necessárias inspecções pré-exportação?
Para alguns países, é obrigatória a inspecção pré-exportação antes que o veículo possa ser exportado. Por favor, visite as autoridades governamentais apropriadas do país para obter a lista de todas as inspecções pré-exportação necessárias. As referências a essas autoridades podem ser encontradas na nossa secção de perguntas frequentes “Regras/Regulamentos Básicos de Exportação por País.”

Tem sido relatado que, embora muitos países tomem medidas para fazer cumprir esse regulamento, os mesmos estão aplicando altas multas pela violação do mesmo. Por favor, certifique-se de que as condições da sua compra incluam a inspecção se a mesma for obrigatória, de acordo com o governo do seu país.
O que é uma cópia da TT? Como poso obtê-la?
O que é uma cópia da TT? Como poso obtê-la?
Uma vez que tenha enviado seu pagamento para transferência no seu banco, receberá uma Cópia da Transferência Telegráfica (Cópia da TT) como comprovante de sua remessa. O comprovante de depósito pode substituir a Cópia da TT somente se a Cópia da TT não foi emitida imediatamente pelo seu banco.
Quem é responsável pelo pagamento da taxa de transferência?
Quem é responsável pelo pagamento da taxa de transferência?
O comprador é responsável por todas as taxas bancárias. Por favor, confirme o custo da taxa com o seu banco antes de fechar o contracto de compra com a nossa equipa.
O que é o Código IBAN da sua conta bancária?
O que é o Código IBAN da sua conta bancária?
Não há códigos IBAN para os bancos japoneses. Por favor, instrua seu banco a utilizar o Código Swift.
RESERVA E ENVIO
RESERVA E ENVIO
Por favor, visite esta secção para encontrar respostas sobre a sua página Car-Arrival-Progress (CAP), reserva de navios de transporte e acompanhamento do envio do seu veículo.
O que é o CAP?
O que é o CAP?
Car-Arrival-Progress, ou CAP, é a sua página web pessoal para visualizar o progresso do seu envio. Assim que a nossa equipa registrar o seu pagamento (geralmente, dentro de uma semana), é enviado um link para o seu CAP para si. Para mais informações sobre os recursos do CAP, por favor, visite a sua página CAP.
Quanto tempo vai levar para que o navio chegue ao meu porto?
Quanto tempo vai levar para que o navio chegue ao meu porto?
Fazemos o melhor que podemos para enviar o seu veículo de forma que o receberá atempadamente. Os tempos mencionados abaixo referem-se ao transporte do porto japonês designado até o seu porto de descarga. Por favor, perceba que há estimativas baseadas na nossa experiência passada e não há garantia.

África: aproximadamente 3 a 5 semanas para viajar do porto japonês até o seu porto

Geórgia: aproximadamente 6 semanas para viajar do porto japonês até o seu porto

Caraíbas: aproximadamente 3 a 5 semanas para viajar do porto japonês até o seu porto

Região do Pacífico: aproximadamente 1 semana para viajar do porto japonês até o seu porto

América do Sul: aproximadamente 4 semanas para viajar do porto japonês até o seu porto
Eu vejo dois navios listados no meu CAP. Isso é um equívoco?
Eu vejo dois navios listados no meu CAP. Isso é um equívoco?
Não, isso se chama transbordo. Se vir dois navios listados no seu CAP, seu carregamento será carregado num outro navio ao partir do Japão e será transferido para outro navio antes de atingir o seu destino. Essa decisão é feita pelas empresas transitárias contactadas e a BE FORWARD, enquanto exportadora, não tem autoridade para intervir nas suas decisões.

Por favor, perceba que a carga transbordada geralmente leva mais tempo para viajar do Japão ao seu destino.
Posso ver se meu veículo passou na inspecção?
Posso ver se meu veículo passou na inspecção?
Um PDF do certificado de inspecção do seu veículo será carregado para o seu CAP assim que tiver sido recebido pela agência de inspecção.
Que informações a BE FORWARD precisa que eu forneça para iniciar a reserva de um navio de transporte para o meu veículo?
Que informações a BE FORWARD precisa que eu forneça para iniciar a reserva de um navio de transporte para o meu veículo?
As informações abaixo são necessárias para reservar um navio de transporte para a sua carga. Por favor, leia o seguinte com cuidado e forneça à Be Forward todas as informações solicitadas. A maior parte das informações é exigida pelas empresas transitárias contratadas, não pela BE FORWARD.

Porto de descarga: O porto mais próximo de si, onde o navio descarregará a sua carga.

Destino do veículo: Onde o seu veículo será de facto utilizado. Por favor, forneça o nome do país no qual o veículo será registrado para uso.

Consignatário: Este é o "futuro proprietário" do veículo. Por favor, liste o nome completo do consignatário, bem como o nome "real", conforme consta no seu passaporte ou documento de identidade, endereço completo (sem abreviações), e número(s) de telefone. Para receber o seu B/L da empresa transitária, é obrigatório que sejam fornecidas todas as informações do consignatário.

Além disso, ao nos fornecer as suas informações de reserva, é importante entender o seguinte:

● A sua reserva será atrasada pela empresa transitária se não forem fornecidos o nome e endereço completos do consignatário. Devem ser fornecidas as informações completas.
● O nome do consignatário não pode ter erros de grafia. Mesmo os menores erros podem estar sujeitos a correcções no B/L, as quais podem-lhe custar taxas adicionais e mais tempo no processamento.

Parte a notificar: Esta é a pessoa com quem o agente transitário entra em contacto para notificar a data de chegada confirmada do seu navio ao porto. Se tiver um despachante alfandegário, pode listá-los aqui, embora não seja obrigatório, uma vez que não precisa declarar um despachante alfandegário no B/L. Se não contratou um agente, é mais fácil simplesmente escrever no “Mesmo que o Consignatário”

Endereço de Entrega DHL: Esta informação é necessária para que possamos enviar os seus documentos, incluindo o seu B/L, pela transportadora DHL. Por favor, forneça o nome completo, endereço completo (sem nenhuma abreviação) e número de telefone do destinatário. Por favor, esteja avisado de que a falta de informações pode atrasar o envio dos seus documentos.
Por que há tantas alterações e atrasos no plano de envio?
Por que há tantas alterações e atrasos no plano de envio?
Essas alterações são feitas pelas empresas transitárias contratadas e a Be Forward, como exportadora, não tem autoridade para intervir nas suas decisões.
Por que o TEC do navio está em branco?
Por que o TEC do navio está em branco?
Embora entendamos que necessita de um TEC actualizado para providenciar os planos de viagem necessários, o mesmo é deixado em branco no seu CAP porque a empresa transitária contratada ainda não o definiu. Cordialmente solicitamos que espere.

Por favor, perceba que o CAP é projectado para reflectir directa e imediatamente as decisões da empresa transitária. A sua compreensão e paciência nesse assunto são grandemente apreciadas.
DOCUMENTAÇÃO
DOCUMENTAÇÃO
Por favor, visite esta secção para encontrar respostas sobre documentos de importação, informações exigidas do cliente, e acompanhamento dos seus documentos assim que lhe tiverem sido enviados.
Que documentos devo receber da BE FORWARD a respeito da minha encomenda?
Que documentos devo receber da BE FORWARD a respeito da minha encomenda?
Como importador, o comprador deve receber os seguintes documentos:

1. Conhecimento de embarque (B/L)
2. Documento de seguro (Se a sua aquisição for CIF)
3. Certificado de Exportação (também chamado de "Certificado de De-registo" ou "Cancelamento do Registo")
4. Factura comercial

Se o seu governo exige, também lhe enviaremos o seguinte:

5. Certificado de Inspecção
6. Autorização de exportação (também chamado de "Declaração de Importação")
O que é o consignatário?
O que é o consignatário?
O consignatário é o “futuro proprietário” do veículo. Por favor, liste o nome completo do consignatário, bem como o nome “real”, conforme consta no seu passaporte ou documento de identidade, endereço completo (sem abreviações), e número(s) de telefone.

Ao providenciar as informações de reserva à BE FORWARD, é importante entender o seguinte:

・ A sua reserva será atrasada pela empresa transitária se não forem fornecidos o nome e endereço completos do consignatário. Devem ser fornecidas as informações completas.
・ O nome do consignatário não pode ter erros de grafia. Mesmo os menores erros podem estar sujeitos a correcções no B/L, as quais podem-lhe custar taxas adicionais e mais tempo no processamento.
Tenho um cliente sul-africano que deseja que eu compre um veículo da BE FORWARD em seu nome. Devo utilizar o endereço do cliente na África do Sul como endereço de entrega DHL?
Tenho um cliente sul-africano que deseja que eu compre um veículo da BE FORWARD em seu nome. Devo utilizar o endereço do cliente na África do Sul como endereço de entrega DHL?
Precisa certificar-se de que seu cliente tem uma Autorização de Importação da ITAC e uma Carta de Autorização (Letter of Authority, LOA) da NRCS antes de adquirir um veículo em nome do cliente. O governo sul-africano tem regulamentos estritos que somente permitem a importação por fornecedores certificados, que tenham obtido uma Autorização de Importação e uma LOA.
Por que devo fornecer o nome e endereço completos do consignatário?
Por que devo fornecer o nome e endereço completos do consignatário?
As empresas transitárias exigem que sejam fornecidas informações completas. O B/L é um documento oficial que determina/comprova que o proprietário da carga é quem diz ser e, portanto, deve ser usado o nome completo do consignatário, conforme grafado no seu passaporte ou documento de identidade.

・ A sua reserva será atrasada pela empresa transitária se não forem fornecidos o nome e endereço completos do consignatário. Devem ser fornecidas as informações completas.
・ O nome do consignatário não pode ter erros de grafia. Mesmo os menores erros podem estar sujeitos a correcções no B/L, as quais podem-lhe custar taxas adicionais e mais tempo no processamento.
O que é a parte a notificar?
O que é a parte a notificar?
Esta é a pessoa com quem o agente transitário entra em contacto para notificar a data de chegada confirmada do seu navio ao porto. Se tem um despachante alfandegário privado, pode registá-lo aqui, embora não seja obrigatório, visto que não é necessário declarar um despachante alfandegário no B/L. Se não contratou um agente, é mais fácil simplesmente escrever no “Mesmo que o Consignatário”
O que é o endereço de entrega DHL?
O que é o endereço de entrega DHL?
São as informações exigidas que o comprador fornece para que possamos enviar os seus documentos, incluindo o seu B/L, através de transportadora DHL. Por favor, forneça o nome completo, endereço completo (sem nenhuma abreviação) e número de telefone do destinatário.

Por favor, esteja avisado de que a falta de informações pode atrasar o envio dos seus documentos.
Por que devo fornecer o nome e endereço completos do endereço de entrega DHL?
Por que devo fornecer o nome e endereço completos do endereço de entrega DHL?
Esta informação é exigida para que possamos enviar seus documentos, incluindo o seu B/L, através de transportadora DHL. Por favor, forneça o nome completo, endereço completo (sem nenhuma abreviação) e número de telefone do destinatário.

Por favor, esteja avisado de que a falta de informações pode atrasar o envio dos seus documentos.
Posso pedir que alterem as informações do veículo no B/L ou quaisquer outras informações?
Posso pedir que alterem as informações do veículo no B/L ou quaisquer outras informações?
De jeito nenhum! A alteração de qualquer informação do B/L ou de qualquer outro documento que lhe fornecermos é ilegal. A BE FORWARD não participa de acções ilegais, independente da razão.
A alfândega de meu país está pedindo uma lista de embalagem. A BE FORWARD pode fornecer esse documento?
A alfândega de meu país está pedindo uma lista de embalagem. A BE FORWARD pode fornecer esse documento?
Não fornecemos uma lista de embalagem, mas a nossa Factura Comercial pode substituir a lista de embalagem. Todas as informações relevantes encontradas na lista de embalagem estão incluídas na factura comercial. Se tem preocupações sobre o envio da factura comercial para o escritório alfandegário do seu país, por favor, fique sabendo que nossos clientes anteriores jamais tiverem quaisquer problemas com as autoridades devido ao uso desse documento.
Posso acompanhar o envio dos documentos que a BE FORWARD me enviará?
Posso acompanhar o envio dos documentos que a BE FORWARD me enviará?
Sim. A sua página CAP regista o número de acompanhamento DHL assim que os seus documentos forem processados para envio. O número de acompanhamento do seu CAP mudará para um registo de acompanhamento DHL, bastando para isso que faça clique no número.
Meu registo de acompanhamento DHL não mostrando que meus documentos foram enviados. Há algo errado?
Meu registo de acompanhamento DHL não mostrando que meus documentos foram enviados. Há algo errado?
Solicitamos gentilmente que espere 24 horas úteis antes de entrar em contacto com a BE FORWARD ou relatar quaisquer problemas com o seu registo de acompanhamento DHL. O registo de acompanhamento começa a fornecer informações assim que o pacote tenha sido fisicamente retirado da BE FORWARD e digitalizado no sistema DHL por representantes da DHL.

Uma vez que a nossa equipa está continuamente processando envios, do início ao fim do expediente de cada dia, isso pode significar que o seu envio foi processado após a última retirada do DHL agendada para aquele dia, e será, portanto retirada pela DHL no próximo dia útil.
RECEBENDO A SUA CARGA
RECEBENDO A SUA CARGA
Por favor, visite esta secção para encontrar respostas sobre o TEC do seu veículo, para obter um desembaraço alfandegário e para usar o nosso serviço de entrega a domicílio.
Onde posso obter a data de chegada real do navio de transporte?
Onde posso obter a data de chegada real do navio de transporte?
Há duas maneiras: O agente transitário entrará em contacto com a Parte a notificar fornecida no B/L sobre a chegada da encomenda, ou pode entrar em contacto com o agente transitário no seu país cerca de uma semana antes do TEC do navio de carga. Para entrar em contacto com o seu agente transitário, por favor, siga as instruções abaixo.

1. Visite o seu CAP para encontrar o nome do seu navio na transportadora (empresa transitária).
2. Faça clique no "Agente Transitário" em cor-de-rosa no seu CAP para exibir uma lista de agentes.
3. Na lista acima, vá à selecção que lista o seu porto de descarga.
4. Procure a lista, buscando a célula que tem o carregamento correcto do passo 1.
5. O agente listado próximo à transportadora correcta no passo 4 é o seu agente transitário.

Por favor, aguarde para entrar em contacto com eles até uma semana antes do TEC do navio que transporta a sua encomenda, pois não terão a informação solicitada antes desse dia.
Como posso encontrar um despachante alfandegário.
Como posso encontrar um despachante alfandegário.
Pode usar um agente experiente de seu conhecimento como seu despachante alfandegário. Para mais informações sobre este serviço adicional, por favor, clique no porto em questão abaixo.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa

Por favor, perceba que também há fontes desse serviço disponíveis na Internet.
O veículo pode ser entregue no meu país?
O veículo pode ser entregue no meu país?
Sim, a BE FORWARD tem reputados agentes de expedição na sua equipa, os quais podem entregar o seu veículo a partir do porto de descarga. Para mais informações sobre como obter este serviço, por favor, faça clique no porto apropriado abaixo.

Dar Es Salaam
Durban
Mombasa

Por favor, perceba que também há fontes desse serviço disponíveis na Internet.
É possível fazer o desembaraço alfandegário utilizando o PDF de um B/L?
É possível fazer o desembaraço alfandegário utilizando o PDF de um B/L?
Não, não é. No entanto, é possível completar 60 porcento de todo o procedimento de desembaraço alfandegário utilizando PDFs do B/L. Para o restante, é necessário que seja apresentado o B/L original.
A BE FORWARD pode enviar-me duas vias do B/L? Uma para mim e outra para o meu despachante alfandegário?
A BE FORWARD pode enviar-me duas vias do B/L? Uma para mim e outra para o meu despachante alfandegário?
Infelizmente, a Be Forwad não pode. A empresas transitárias emitem somente uma via da B/L por carga, independente da solicitação de mais cópias.
REGULAMENTOS DO PAÍS
REGULAMENTOS DO PAÍS
Por favor, visite esta secção para encontrar respostas sobre quais organizações no seu país são responsáveis pela regulamentação e autorização da importação de veículos.
Tanzania e Uganda
Tanzania e Uganda
Por favor, consulte a EAA e a respectiva Autoridade Tributária de cada país (Tanzania e Uganda).
Quénia
Quénia
Por favor, consulte a JEVIC, a Agência de Normas do Quénia (Kenya Bureau of Standards), e a Autoridade Tributária do Quénia (Kenya Revenue Authority).
Zâmbia
Zâmbia
Por favor, consulte o JEVIC e a Autoridade Tributária da Zâmbia (Zambia Revenue Authority).
Moçambique
Moçambique
Por favor, consulte a Intertek e a Autoridade Tributária de Moçambique (Mozambique Revenue Authority).
Países das Caraíbas
Países das Caraíbas
Nas encomendas enviadas para esta região, é necessário que o código postal do consignatário seja fornecido no B/L. Essa informação é exigida quando o navio de transporte viaja através de regiões das Caraíbas controladas pela União Europeia, sendo que a violação dessa exigência pode resultar na cobrança de uma multa do consignatário no porto de descarga.

Por favor, perceba que mesmo que, no passado, tenha importado com sucesso um veículo sem fornecer o seu código postal, isso não garante que o código postal não será necessário nas encomendas futuras, visto que a rota de navegação de cada navio é diferente.
África do Sul
África do Sul
Por favor, consulte a Comissão Internacional de Administração do Comércio (International Trade Administration Commission, ITAC) e o Regulador Nacional de Especificações Compulsórias (National Regulator for Compulsory Specifications, NRCS).

Além disso, perceba que o governo da África do Sul restringe a importação de automóveis estrangeiros somente para aqueles que receberam uma Autorização de Importação do ITAC e uma Carta de Autorização (Letter of Authority, LOA) do NRCS.
GLOSSÁRIO DE TERMOS
GLOSSÁRIO DE TERMOS
Por favor, visite esta secção para encontrar definições de termos que poderá encontrar ao pesquisar nossas perguntas frequentes ou ao fazer pesquisas adicionais por conta própria.
Declaração de Importação: Veja o Alvará de Exportação

B/L: Conhecimento de embarque; um documento emitido pela transportadora ou seu agente, para o transitário como um contracto de transporte de bens. O conhecimento de embarque também é um recibo de uma carga aceita para o transporte, e o mesmo deve ser apresentado para retirar a entrega no destino.

C&F: Custo e Frete: é um termo utilizado no comércio que significa que o preço de uma encomenda, cobrado na factura ou cotado por um vendedor, não inclui taxas de seguro, mas inclui todas as despesas até o porto de descarga indicado.

Formulário de Cancelamento do Registo: Veja Certificado de Exportação.

CAP: Car-Arrival-Progress: a página web pessoal do comprador do veículo no sítio web da BE FORWARD para acompanhamento do processo de envio da encomenda. Assim que a BE FORWARD registrar o seu pagamento (geralmente dentro de uma semana), um link para CAP é fornecido ao comprador. Para mais informações sobre os recursos do CAP, por favor, visite a nossa página CAP.
<https://www.beforward.jp/cap>

CIF: Custo, Seguro e Frete: é um termo utilizado no comércio que significa que o preço de uma encomenda, cobrado na factura ou cotado por um vendedor, inclui taxas de seguro e todas as despesas até o porto de descarga indicado.

Entrega na cidade: Serviço oferecido pela BE FORWARD para a transferência de um veículo de um porto de descarga até a cidade/fronteira indicada para entrega pelo consignatário.

Despachante alfandegário: Pessoa ou empresa autorizada por autoridades alfandegárias internacionais a certificar e gerir remessas entre países. (ou seja, Eles tomam conta dos processos de desembaraço alfandegário do seu carro.)

Factura comercial: Documento exigido pela alfândega para determinar o valor real dos bens importados para avaliação de encargos e impostos.

Consignatário: Pessoa que será o "proprietário" do veículo após o registo no país de destino.

Certificado de cancelamento: Veja Certificado de Exportação.

Endereço de entrega DHL: Endereço de entrega dos documentos de envio (não do veículo) a ser utilizado pela BE FORWARD para despacho de documentos para o comprador do veículo.

EAA: East Africa Automobile Services (Serviços Automotivos da África Oriental): uma empresa de inspecção pré-exportação autorizada pela Agência de Normas da Tanzania (Tanzanian Standard Bureau, TBS) and Agência Nacional de Normas da Uganda (Ugandan National Standard Bureau, UNBS).

ETA: Tempo estimado de chegada: o dia e horário no qual se espera que uma viagem aérea ou marítima chegue à cidade ou porto indicados.

ETD: Tempo estimado de partida: o dia e horário no qual se espera que uma viagem aérea ou marítima saia da cidade ou porto indicados.

Certificado de Exportação: Documento que confirma que os itens anotados estão sendo legalmente exportados do seu país de origem (ou seja, o registo anterior do automóvel no Japão foi cancelado).

Autorização de exportação: Documento emitido pelo Escritório da Alfândega Japonesa para garantir que a encomenda está em conformidade com as medidas de controlo de exportação aplicáveis.

FOB: 1) O preço do carro em si, definido pela BE FORWARD 2) Free On Board: termo utilizado no comércio, sob o qual o preço cobrado na factura ou cotado pelo vendedor inclui todas as taxas até o carregamento dos bens a bordo de um navio no porto de partida.

Agente de Expedição: Pessoa ou empresa que providencia o transporte de carga de um porto de descarga até o país de destino do veículo.

Autorização de importação: Documento emitido por certos governos para conceder permissão a bens importados. O governo sul-africano exige este documento, o qual é emitido pela ITAC, para a importação de veículos, bem como uma Carta de Autorização (LOA), a qual é emitida pela NRCS.

Certificado de Inspecção: Certificado de que o veículo passou a inspecção de pré-exportação exigida e, portanto, atende às especificações e está em boas condições e na quantidade correcta ao sair do porto de partida.

Documento de seguro: Comprovante de seguro para encomendas CIF.

Intertek: Intertek International Ltd.: uma empresa exclusivamente indicada pelo Governo de Moçambique para desempenhar inspecções pré-envio em todos os veículos importados.

ITAC: International Trade Administration Commission of South Africa (Comissão Internacional de Administração do Comércio da África do Sul): uma organização que administra o comércio internacional na África do Sul. Suas responsabilidades primárias incluem o controlo de importação e exportação. O governo sul-africano exige uma autorização para a importação de veículos, a qual pode ser emitida pela ITAC, bem como uma Carta de Autorização (Letter of Authorization, LOA), a qual é emitida pela NRCS.

JEVIC: Japan Export Vehicle Inspection Center Co., Ltd. (Centro Japonês de Inspecção Veicular para Exportação): uma empresa registrada no Japão, especializada na inspecção e certificação pré-envio de cargas. O certificado de inspecção emitido por esta organização é exigido pelos governos do Quénia e da Zâmbia para importação de veículo para seus respectivos países.

LOA: Letter of Authority (Carta de Autorização): um documento exigido por certos governos para a importação de veículos. O governo sul-africano exige este documento de importação de veículos, que é emitido pela NRCS, bem como uma Autorização de Importação, a qual é emitida pela ITAC.

Parte a notificar: A pessoa com a qual o agente transitário entra em contacto para notificar a data de chegada confirmada do navio de carga ao porto.

NRCS: National Regulator for Compulsory Specifications (Regulador Nacional de Especificações Compulsórias): O governo sul-africano exige uma Carta de Autorização (Letter of Authorization, LOA), a qual é emitida pela NRCS

Lista de embalagem: Uma lista com os itens incluídos no envio, a qual fornece a quantidade, descrição e peso do conteúdo.

Porto de saída: O ponto de saída de um navio ou encomenda.

Porto de descarga: O local onde um navio é descarregado e as encomendas são distribuídas aos seus respectivos consignatários.

Factura Proforma: A "estimativa final" na forma de uma factura baseada no veículo escolhido e condições de envio.

Agente transitário: Uma agência responsável pelo manuseio de envio de carga em portos em favor das empresas transitárias (isto é, eles representam as empresas transitárias).

Transbordo: A transferência de uma encomenda de um navio para outro durante o trânsito para seu destino final.

Cópia da TT: Cópia da Transferência Telegráfica; a cópia em papel da sua transferência bancária.

Em oferta: Uma oferta de compra do veículo foi feita por um comprador em potencial, tornando assim o veículo indisponível para outros clientes para fazer uma oferta ou receber uma citação por aquele veículo.

Encargo/Taxas de vanning: A taxa cobrada para o carregamento e garantia de um contentor de transporte.

Destino do veículo: O país para o qual o veículo será registado para uso.

Zampost: (Empresa de Serviços Postais da Zâmbia (Zambia Postal Services Corporation): operador postal público que vende veículos em nome da BE FORWARD em agências do correio seleccionadas na Zâmbia.

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